Cuộc sống của các nhân viên Bugatti: Cung phụng khách hàng không khác gì vua!

 31/05/2020 7:23:50 CH |  Admin  237 lượt xem

(xeoto.tv) - Những nhân viên của Bugatti phải chiều theo mọi yêu cầu "tréo ngoe" nhất từ các khách hàng VIP và chính công ty, nhằm đảm bảo hình ảnh của thương hiệu siêu xe này

Cách đây không lâu xedoisong.vn đã từng hé lộ những quy tắc mà các đại gia phải chấp nhận khi muốn sở hữu siêu xe của Bugatti - và việc tuân thủ theo chúng thực sự không dễ dàng. Tuy nhiên, những khó khăn đó vẫn chưa là gì so với sự vất vả của các nhân viên từ chính Bugatti phải nghiêm chỉnh chấp hành để đảm bảo trải nghiệm thương hiệu tốt nhất cho khách hàng!

Trước khi chủ sở hữu thậm chí nhận được chiếc xe, nhân viên phải tuân theo các giao thức nghiêm ngặt để đảm bảo nó đáp ứng các tiêu chuẩn kỹ thuật cao của công ty. Trong khi nhiều nhân viên của Bugatti không thực sự nghĩ về việc sở hữu một chiếc cho riêng mình, họ vẫn phải đảm bảo đáp ứng được kỳ vọng về chất lượng. Sau đây là những gì nhân viên phải làm nếu muốn duy trì danh tiếng của công ty:

Phải giúp khách hàng vận chuyển xe của họ đi khắp Thế giới, ngay cả khi họ đang đi nghỉ

Cuoc song cua cac nhan vien Bugatti Cung phung khach hang khong khac gi vua!

Bugatti không chỉ chăm sóc khách hàng của họ lúc giao dịch - khi tài khoản bay vài con số và xe được chuyển đi - mà còn rất lâu sau đó. Lấy ví dụ rằng chẳng hạn chủ sở hữu một chiếc Bugatti đi du lịch nước ngoài khoảng 1 tháng và ước họ có thể mang chiếc xe đi cùng. Không thành vấn đề, Bugatti và nhân viên của hãng sẽ lo liệu cả. Daily Mail nói rằng chủ sở hữu có thể “ship” từ bất cứ đâu, về cơ bản là bất cứ nơi nào họ đặt chân đến để phục vụ các chuyến đi của họ. Và các nhân viên của Bugatti sẽ phải làm hết mình để đáp ứng nhu cầu này của khách hàng nếu muốn hãng trả lương.

Phải mang chìa khoá đến tận nơi cho khách, không cần biết họ sống ở đâu

Cuoc song cua cac nhan vien Bugatti Cung phung khach hang khong khac gi vua!
 Muốn làm một nhân viên của Bugatti, bạn phải không ngại việc di chuyển nhiều. Cho dù bạn là một thợ cơ khí sẽ ra ngoài để phục vụ một chiếc xe hơ hay một nhân viên bán hàng gặp gỡ khách hàng tại nhà của họ, công việc này đòi hỏi phải đi khắp Thế giới. Họ thậm chí còn phải đích thân “trao tận tay, ngay tận cửa” xe cho khách hàng.
Theo tờ Daily Mail, một nữ nhân viên bán hàng của Bugatti tên là Anita Krizsan đã thực sự trao tận tay khách hàng chìa khóa của họ khi họ nhận được xe. Hãng sẽ chủ động liên hệ trước, qua đó thể hiện được sự chuyên nghiệp phù hợp với cùng mức chất lượng mà chiếc xe của Bugatti mang lại. Nếu ai đó cảm thấy không hài lòng khi phải bắt máy bay chỉ để trao tay một bộ chìa khóa, thì Bugatti sẽ không bao giờ cho họ cơ hội thứ 2 được phỏng vấn.
Luôn túc trực 24/7 vì khách hàng
Cuoc song cua cac nhan vien Bugatti Cung phung khach hang khong khac gi vua!

Nhân viên của Bugatti phải luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng của họ bất cứ lúc nào. Cho dù đó là một kỹ thuật viên đang xem dữ liệu từ những chiếc Bugatti truyền về ở nước ngoài hay một nhân viên bán hàng, họ phải sẵn sàng làm việc 24/7.

Cũng lại theo nữ nhân viên Anita Krizsan cho biết, cô làm việc 24 giờ mỗi ngày để giao tiếp với các khách hàng VIP của công ty. Cô phải hy sinh nhiều thứ để trở thành nhân viên của Bugatti, chẳng hạn như từ bỏ một đêm nghỉ ngơi tốt lành. Theo một cách nào đó, xét tới số tiền mà chủ sở hữu phải trả cho Bugatti, sẽ rất hợp lý khi có được loại dịch vụ này sau khi việc bán hàng kết thúc.

Luôn dõi theo khách hàng từ xa

Cuoc song cua cac nhan vien Bugatti Cung phung khach hang khong khac gi vua!

Một bên là chủ sở hữu phải để nhân viên Bugatti theo dõi tình trạng xe của họ; mặt khác, nhân viên phải liên tục theo dõi những kết quả đó. Theo một cách nào đó, họ là người chịu trách nhiệm giữ những chiếc xe ở trạng thái tốt nhất từ xa, mặc dù chìa khóa đã được trao cho các chủ sở hữu may mắn trên toàn thế giới. Họ luôn luôn tra cứu loạt dữ liệu để tìm kiếm các vấn đề của chiếc xe một cách kịp thời.

Nếu các nhân viên kỹ thuật tiếp cận công việc của mình với suy nghĩ này, họ sẽ có nhiều khả năng hơn để tìm ra hư hỏng nào đó trước khi nó trở nên tốn kém hoặc không thể khắc phục. Lướt qua tất cả dữ liệu đó để đảm bảo khách hàng tận dụng tối đa phương tiện của họ là một quy tắc những người thợ kỹ thuật phải tuân theo.

Phải tiếp cận với chủ sở hữu nếu có vấn đề

Cuoc song cua cac nhan vien Bugatti Cung phung khach hang khong khac gi vua!

Nếu một nhân viên có tìm thấy một vấn đề với xe của khách, họ không thể ngồi yên. Họ phải hành động ngay lập tức để giải quyết vấn đề. theo tạp chí Motor Authority, phía Bugatti phải liên hệ trực tiếp với chủ sở hữu. Trong một số trường hợp, những nhân viên có thể phát hiện ra một vấn đề không chỉ khiến họ mất việc mà còn khiến chủ sở hữu gặp nguy hiểm.

Làm việc nhanh để khắc phục vấn đề là một trong những quy tắc hàng đầu mà nhân viên của Bugatti phải xem xét khi thực hiện công việc. Công ty luôn biết rằng khách hàng của mình muốn đẩy những chiếc xe hiệu suất cao này đến giới hạn; vì vậy đòi hỏi các nhân viên phải là một thiên thần hộ mệnh cho chủ sở hữu.

Phải kiểm tra xe nghiêm ngặt trước khi giao hàng

Cuoc song cua cac nhan vien Bugatti Cung phung khach hang khong khac gi vua!

Làm thế nào để một nhà sản xuất ô tô đạt được trình độ kỹ thuật cao như vậy? Nghe có vẻ đơn giản, nhưng yếu tố mấu chốt là thử, thử và thử. Theo The Verge, Bugatti đã cho nhân viên của mình thực hiện một loạt các bài kiểm tra kỹ lưỡng. Đầu tiên, họ kiểm tra động cơ bên ngoài xe trong 8 giờ - đó là toàn bộ thời gian của một ca làm việc tiêu chuẩn. Sau đó, họ đặt động cơ vào trong xe và chạy nó lên tới 200km/h trên đường thử.

Tất cả điều này diễn ra trong nhà máy Bugatti, và mới chỉ là các bước thử nghiệm liên quan tới động cơ. Nhân viên không được phép bỏ qua và phải tuân theo các quy tắc này nhiều lần cho mọi bộ phận khác trên xe.

Liên tục cập nhật phần mềm xe cho khách hàng

Cuoc song cua cac nhan vien Bugatti Cung phung khach hang khong khac gi vua!

Khi công nghệ tiến bộ, ô tô sẽ tiếp tục nhận được các sự thay đổi. Nhiều tính năng sẽ cải thiện trải nghiệm lái xe và giúp người lái thuận tiện hơn. Như Motor Agency chỉ ra, nhiều nhân viên của Bugatti có thể theo dõi khách hàng xe hơi từ xa. Họ không chỉ nhìn vào dữ liệu được truyền từ chính chiếc xe mà còn có kết nối mạng với những cỗ máy này.

Như vậy có nghĩa là họ phải thực hiện cập nhật thường xuyên phần mềm cho chiếc xe khi cần thiết. Nếu họ không thực hiện các cập nhật này khi chúng có sẵn, điều đó có thể mang lại trải nghiệm không tốt cho khách hàng. Nếu nhân viên muốn giữ công việc của họ tại Bugatti, tốt nhất họ nên bảo đảm các bản cập nhật phần mềm này.

Phải xin phép được theo dõi khách hàng

Cuoc song cua cac nhan vien Bugatti Cung phung khach hang khong khac gi vua!
Phải tỏ ra mình là “Một dịch vụ cá nhân cao cấp”
 Bugatti không phải là một nhà sản xuất ô tô lạnh lùng mà quên mời khách hàng của họ ngồi xuống ghế, quên cung cấp một chai nước và nở một nụ cười giả tạo. Họ chuyên nghiệp từ trên xuống dưới, đây là thứ không thể thiếu trong triết lý của thương hiệu. Một nhân viên bán hàng tại Bugatti tên là Hendrik Malinowski, theo Motor Agency, cố gắng để công ty giống như một dịch vụ tận tình hướng dẫn khách trải nghiệm tại một khách sạn cao cấp.
Hơn cả một nhân viên bán xe đã qua sử dụng, thương hiệu này mang đến cho chủ sở hữu sự đối xử chuyên nghiệp ngay cả khi họ đã về nhà với chiếc xe. Đó là cách mà họ mong muốn được gặp với khả năng chẩn đoán các vấn đề từ xa.
Cuoc song cua cac nhan vien Bugatti Cung phung khach hang khong khac gi vua!
 

Theo xedoisong.vn

Xe ô tô mới liên quan

Đổi nhà phân phối, hãng mô tô Ducati cũng chuẩn bị đổi cả vị trí showroom tại Hà Nội

Đổi nhà phân phối, hãng mô tô Ducati cũng chuẩn bị đổi cả vị trí showroom tại Hà Nội  12

 18/04/2021 10:41:19 CH

Phòng trưng bày và xưởng dịch vụ hoàn toàn mới của Ducati Hà Nội dự kiến sẽ đi vào hoạt động chính thức từ 11/5/2021 tại số 3-5 Nguyễn Văn Linh

Xem chi tiết 
Honda Việt Nam giới thiệu Tổng Giám đốc mới

Honda Việt Nam giới thiệu Tổng Giám đốc mới  8

 18/04/2021 10:41:17 CH

Ông Daiki Mihara vừa được bổ nhiệm giữ chức vụ Tổng Giám đốc mới của Công ty Honda Việt Nam kể từ ngày 01 tháng 4 năm 2021

Xem chi tiết 
Nguyễn Quốc Cường đặt mua siêu phẩm Ferrari SF90 Stradale chính hãng?

Nguyễn Quốc Cường đặt mua siêu phẩm Ferrari SF90 Stradale chính hãng?  12

 18/04/2021 3:31:07 SA

Doanh nhân Nguyễn Quốc Cường vừa chia sẻ thông tin "úp mở" về việc đặt mua chính hãng một chiếc Ferrari mới, có thể là siêu phẩm SF90 Stradale.

Xem chi tiết 
Sắp có Mercedes-Maybach S-Class đặc biệt mừng sinh nhật trăm tuổi Maybach, lắp máy V12 sắp “tuyệt chủng“

Sắp có Mercedes-Maybach S-Class đặc biệt mừng sinh nhật trăm tuổi Maybach, lắp máy V12 sắp “tuyệt chủng“  15

 18/04/2021 3:31:06 SA

Phiên bản đặc biệt kỷ niệm 100 năm Maybach của Mercedes-Maybach S-Class sẽ được trang bị động cơ V12, và không ngoại trừ khả năng sẽ là chiếc Mercedes cuối cùng với máy như vậy

Xem chi tiết 
Siêu xe Ferrari

Siêu xe Ferrari "812 GTO" chạy thử trên đường, dự kiến sẽ ra mắt vào tháng 5  11

 18/04/2021 3:31:04 SA

Các nhiếp ảnh gia tự do vô tình chụp được khoảnh khắc mẫu xe được cho là Ferrari "812 GTO" đang thử nghiệm tại đường đua Fiorano của Ferrari

Xem chi tiết 
NÓNG: Công bố hình ảnh chính thức đầu tiên của Honda Civic thế hệ mới, “chốt lịch” ra mắt cuối tháng này

NÓNG: Công bố hình ảnh chính thức đầu tiên của Honda Civic thế hệ mới, “chốt lịch” ra mắt cuối tháng này  15

 16/04/2021 2:07:32 CH

Không chỉ dừng lại ở bản thử nghiệm (prototype) như cách đây nửa năm, hình ảnh đầu tiên  của Honda Civic thế hệ mới bản thương mại vừa được công bố

Xem chi tiết 
Khách Việt mua xe Nissan Navara được ưu đãi 50% phí trước bạ hoặc 01 năm bảo hiểm thân vỏ

Khách Việt mua xe Nissan Navara được ưu đãi 50% phí trước bạ hoặc 01 năm bảo hiểm thân vỏ  17

 16/04/2021 2:07:31 CH

Trong tháng 4/2021, nhằm tiếp tục tri ân và hỗ trợ người tiêu dùng, Nissan Việt Nam quyết định đưa ra chính sách ưu đãi 50% phí trước bạ hoặc 01 năm bảo hiểm thân vỏ cho khách hàng mua xe Nissan Navara

Xem chi tiết 
Sốc:

Sốc: "Xe bộ trưởng" Toyota Crown lừng lẫy một thời nay đã "biến chất" thành thế này đây!  23

 15/04/2021 2:53:21 CH

Toyota Crown - cái tên từng được gắn cho những mẫu sedan sang trọng và thậm chí một thời gắn liền với các quan chức chính phủ tại Việt Nam nay đã được gắn lên... SUV

Xem chi tiết 
Sau “lầu vọng cảnh”, SUV siêu sang Rolls-Royce Cullinan lại có thêm tuỳ chọn “hàng thửa” cực độc trong cốp xe

Sau “lầu vọng cảnh”, SUV siêu sang Rolls-Royce Cullinan lại có thêm tuỳ chọn “hàng thửa” cực độc trong cốp xe  16

 15/04/2021 2:53:20 CH

Có tên gọi Recreation Module, tuỳ chọn cá nhân hoá mới Bespoke của Rolls-Royce Cullinan cho phép các đại gia cất đủ "món ăn chơi" mình thích trong khoang hành lý

Xem chi tiết 
Ngày hội Toyota Vios 2021 cho khách hàng trên toàn quốc

Ngày hội Toyota Vios 2021 cho khách hàng trên toàn quốc  11

 15/04/2021 2:53:18 CH

Để mang tới cơ hội trải nghiệm dòng xe Toyota Vios 2021 mới cho khách hàng, Toyota Việt Nam phối hợp với các đại lý tổ chức "Ngày hội Vios" tại một số tỉnh thành phố và khu vực trong tháng 4 và 5

Xem chi tiết 
HONDA CR-V thế hệ mới sẽ có thiết kế giản lược, cứng cáp hơn

HONDA CR-V thế hệ mới sẽ có thiết kế giản lược, cứng cáp hơn  19

 14/04/2021 1:35:57 CH

Thông qua những hình ảnh ngụy trang gần đây, Honda CR-V thế hệ mới sẽ có một diện mạo thay đổi mạnh mẽ với thiết kế nam tính và thể thao hơn so với trước đây

Xem chi tiết 
Tưởng không hợp, hoá ra dàn sportbike đời mới nhất lại hợp không tưởng trong “bộ cánh” của những người tiền nhiệm!

Tưởng không hợp, hoá ra dàn sportbike đời mới nhất lại hợp không tưởng trong “bộ cánh” của những người tiền nhiệm!  17

 14/04/2021 1:35:56 CH

Dù đã hàng chục năm trôi qua, nhưng những ý tưởng thiết kế tem đấu trang trí của các dòng sportbike nổi tiếng trong quá khứ vẫn tỏ ra tân thời khi áp dụng lên các thế hệ xe mới nhất

Xem chi tiết 
Vừa bán ở Việt Nam được nửa năm, Lexus lại “úp mở” về xế sang ES bản “facelift” mới toanh

Vừa bán ở Việt Nam được nửa năm, Lexus lại “úp mở” về xế sang ES bản “facelift” mới toanh  18

 14/04/2021 1:35:54 CH

Không chỉ đơn thuần bổ sung thêm trang bị như lần nâng cấp gần đây nhất, Lexus ES mới sẽ là một đợt cải tiến giữa vòng đời cho dòng sedan hạng sang thứ nhì hãng xe Nhật

Xem chi tiết 
Infiniti QX60 2022 thế hệ mới sẽ thông minh và an toàn hơn nhờ công nghệ hỗ trợ lái ProPILOT mới nhất

Infiniti QX60 2022 thế hệ mới sẽ thông minh và an toàn hơn nhờ công nghệ hỗ trợ lái ProPILOT mới nhất  26

 13/04/2021 7:19:23 CH

Infiniti QX60 2022 thế hệ mới, dự kiến ra mắt tại Mỹ vào cuối năm nay, sẽ là mẫu xe mới nhất được hỗ trợ công nghệ ProPILOT Assist tiên tiến và thông minh

Xem chi tiết 
Xôn xao hình ảnh Kia Sportage thế hệ mới với ngoại hình cực ngầu

Xôn xao hình ảnh Kia Sportage thế hệ mới với ngoại hình cực ngầu  29

 12/04/2021 1:00:36 CH

Kia Sportage 2022 thế hệ mới hứa hẹn có ngoại hình đột phá theo ngôn ngữ thiết kế mới của hãng xe Hàn quốc, cùng với đó là những nâng cấp quan trọng về trang bị, công nghệ và động lực.

Xem chi tiết 

Quảng cáo

thu mua đồ cũthe hinhkem flanmay lanh cuxuong may dong phuclap dat may lanh tai nha
Like Fanpage Để Ủng Hộ Chúng Tôi Duy Trì Website
Bạn vui lòng chờ trong giây lát...