Cuộc sống của các nhân viên Bugatti: Cung phụng khách hàng không khác gì vua!

 31/05/2020 7:23:50 CH |  Admin  176 lượt xem

(xeoto.tv) - Những nhân viên của Bugatti phải chiều theo mọi yêu cầu "tréo ngoe" nhất từ các khách hàng VIP và chính công ty, nhằm đảm bảo hình ảnh của thương hiệu siêu xe này

Cách đây không lâu xedoisong.vn đã từng hé lộ những quy tắc mà các đại gia phải chấp nhận khi muốn sở hữu siêu xe của Bugatti - và việc tuân thủ theo chúng thực sự không dễ dàng. Tuy nhiên, những khó khăn đó vẫn chưa là gì so với sự vất vả của các nhân viên từ chính Bugatti phải nghiêm chỉnh chấp hành để đảm bảo trải nghiệm thương hiệu tốt nhất cho khách hàng!

Trước khi chủ sở hữu thậm chí nhận được chiếc xe, nhân viên phải tuân theo các giao thức nghiêm ngặt để đảm bảo nó đáp ứng các tiêu chuẩn kỹ thuật cao của công ty. Trong khi nhiều nhân viên của Bugatti không thực sự nghĩ về việc sở hữu một chiếc cho riêng mình, họ vẫn phải đảm bảo đáp ứng được kỳ vọng về chất lượng. Sau đây là những gì nhân viên phải làm nếu muốn duy trì danh tiếng của công ty:

Phải giúp khách hàng vận chuyển xe của họ đi khắp Thế giới, ngay cả khi họ đang đi nghỉ

Cuoc song cua cac nhan vien Bugatti Cung phung khach hang khong khac gi vua!

Bugatti không chỉ chăm sóc khách hàng của họ lúc giao dịch - khi tài khoản bay vài con số và xe được chuyển đi - mà còn rất lâu sau đó. Lấy ví dụ rằng chẳng hạn chủ sở hữu một chiếc Bugatti đi du lịch nước ngoài khoảng 1 tháng và ước họ có thể mang chiếc xe đi cùng. Không thành vấn đề, Bugatti và nhân viên của hãng sẽ lo liệu cả. Daily Mail nói rằng chủ sở hữu có thể “ship” từ bất cứ đâu, về cơ bản là bất cứ nơi nào họ đặt chân đến để phục vụ các chuyến đi của họ. Và các nhân viên của Bugatti sẽ phải làm hết mình để đáp ứng nhu cầu này của khách hàng nếu muốn hãng trả lương.

Phải mang chìa khoá đến tận nơi cho khách, không cần biết họ sống ở đâu

Cuoc song cua cac nhan vien Bugatti Cung phung khach hang khong khac gi vua!
 Muốn làm một nhân viên của Bugatti, bạn phải không ngại việc di chuyển nhiều. Cho dù bạn là một thợ cơ khí sẽ ra ngoài để phục vụ một chiếc xe hơ hay một nhân viên bán hàng gặp gỡ khách hàng tại nhà của họ, công việc này đòi hỏi phải đi khắp Thế giới. Họ thậm chí còn phải đích thân “trao tận tay, ngay tận cửa” xe cho khách hàng.
Theo tờ Daily Mail, một nữ nhân viên bán hàng của Bugatti tên là Anita Krizsan đã thực sự trao tận tay khách hàng chìa khóa của họ khi họ nhận được xe. Hãng sẽ chủ động liên hệ trước, qua đó thể hiện được sự chuyên nghiệp phù hợp với cùng mức chất lượng mà chiếc xe của Bugatti mang lại. Nếu ai đó cảm thấy không hài lòng khi phải bắt máy bay chỉ để trao tay một bộ chìa khóa, thì Bugatti sẽ không bao giờ cho họ cơ hội thứ 2 được phỏng vấn.
Luôn túc trực 24/7 vì khách hàng
Cuoc song cua cac nhan vien Bugatti Cung phung khach hang khong khac gi vua!

Nhân viên của Bugatti phải luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng của họ bất cứ lúc nào. Cho dù đó là một kỹ thuật viên đang xem dữ liệu từ những chiếc Bugatti truyền về ở nước ngoài hay một nhân viên bán hàng, họ phải sẵn sàng làm việc 24/7.

Cũng lại theo nữ nhân viên Anita Krizsan cho biết, cô làm việc 24 giờ mỗi ngày để giao tiếp với các khách hàng VIP của công ty. Cô phải hy sinh nhiều thứ để trở thành nhân viên của Bugatti, chẳng hạn như từ bỏ một đêm nghỉ ngơi tốt lành. Theo một cách nào đó, xét tới số tiền mà chủ sở hữu phải trả cho Bugatti, sẽ rất hợp lý khi có được loại dịch vụ này sau khi việc bán hàng kết thúc.

Luôn dõi theo khách hàng từ xa

Cuoc song cua cac nhan vien Bugatti Cung phung khach hang khong khac gi vua!

Một bên là chủ sở hữu phải để nhân viên Bugatti theo dõi tình trạng xe của họ; mặt khác, nhân viên phải liên tục theo dõi những kết quả đó. Theo một cách nào đó, họ là người chịu trách nhiệm giữ những chiếc xe ở trạng thái tốt nhất từ xa, mặc dù chìa khóa đã được trao cho các chủ sở hữu may mắn trên toàn thế giới. Họ luôn luôn tra cứu loạt dữ liệu để tìm kiếm các vấn đề của chiếc xe một cách kịp thời.

Nếu các nhân viên kỹ thuật tiếp cận công việc của mình với suy nghĩ này, họ sẽ có nhiều khả năng hơn để tìm ra hư hỏng nào đó trước khi nó trở nên tốn kém hoặc không thể khắc phục. Lướt qua tất cả dữ liệu đó để đảm bảo khách hàng tận dụng tối đa phương tiện của họ là một quy tắc những người thợ kỹ thuật phải tuân theo.

Phải tiếp cận với chủ sở hữu nếu có vấn đề

Cuoc song cua cac nhan vien Bugatti Cung phung khach hang khong khac gi vua!

Nếu một nhân viên có tìm thấy một vấn đề với xe của khách, họ không thể ngồi yên. Họ phải hành động ngay lập tức để giải quyết vấn đề. theo tạp chí Motor Authority, phía Bugatti phải liên hệ trực tiếp với chủ sở hữu. Trong một số trường hợp, những nhân viên có thể phát hiện ra một vấn đề không chỉ khiến họ mất việc mà còn khiến chủ sở hữu gặp nguy hiểm.

Làm việc nhanh để khắc phục vấn đề là một trong những quy tắc hàng đầu mà nhân viên của Bugatti phải xem xét khi thực hiện công việc. Công ty luôn biết rằng khách hàng của mình muốn đẩy những chiếc xe hiệu suất cao này đến giới hạn; vì vậy đòi hỏi các nhân viên phải là một thiên thần hộ mệnh cho chủ sở hữu.

Phải kiểm tra xe nghiêm ngặt trước khi giao hàng

Cuoc song cua cac nhan vien Bugatti Cung phung khach hang khong khac gi vua!

Làm thế nào để một nhà sản xuất ô tô đạt được trình độ kỹ thuật cao như vậy? Nghe có vẻ đơn giản, nhưng yếu tố mấu chốt là thử, thử và thử. Theo The Verge, Bugatti đã cho nhân viên của mình thực hiện một loạt các bài kiểm tra kỹ lưỡng. Đầu tiên, họ kiểm tra động cơ bên ngoài xe trong 8 giờ - đó là toàn bộ thời gian của một ca làm việc tiêu chuẩn. Sau đó, họ đặt động cơ vào trong xe và chạy nó lên tới 200km/h trên đường thử.

Tất cả điều này diễn ra trong nhà máy Bugatti, và mới chỉ là các bước thử nghiệm liên quan tới động cơ. Nhân viên không được phép bỏ qua và phải tuân theo các quy tắc này nhiều lần cho mọi bộ phận khác trên xe.

Liên tục cập nhật phần mềm xe cho khách hàng

Cuoc song cua cac nhan vien Bugatti Cung phung khach hang khong khac gi vua!

Khi công nghệ tiến bộ, ô tô sẽ tiếp tục nhận được các sự thay đổi. Nhiều tính năng sẽ cải thiện trải nghiệm lái xe và giúp người lái thuận tiện hơn. Như Motor Agency chỉ ra, nhiều nhân viên của Bugatti có thể theo dõi khách hàng xe hơi từ xa. Họ không chỉ nhìn vào dữ liệu được truyền từ chính chiếc xe mà còn có kết nối mạng với những cỗ máy này.

Như vậy có nghĩa là họ phải thực hiện cập nhật thường xuyên phần mềm cho chiếc xe khi cần thiết. Nếu họ không thực hiện các cập nhật này khi chúng có sẵn, điều đó có thể mang lại trải nghiệm không tốt cho khách hàng. Nếu nhân viên muốn giữ công việc của họ tại Bugatti, tốt nhất họ nên bảo đảm các bản cập nhật phần mềm này.

Phải xin phép được theo dõi khách hàng

Cuoc song cua cac nhan vien Bugatti Cung phung khach hang khong khac gi vua!
Phải tỏ ra mình là “Một dịch vụ cá nhân cao cấp”
 Bugatti không phải là một nhà sản xuất ô tô lạnh lùng mà quên mời khách hàng của họ ngồi xuống ghế, quên cung cấp một chai nước và nở một nụ cười giả tạo. Họ chuyên nghiệp từ trên xuống dưới, đây là thứ không thể thiếu trong triết lý của thương hiệu. Một nhân viên bán hàng tại Bugatti tên là Hendrik Malinowski, theo Motor Agency, cố gắng để công ty giống như một dịch vụ tận tình hướng dẫn khách trải nghiệm tại một khách sạn cao cấp.
Hơn cả một nhân viên bán xe đã qua sử dụng, thương hiệu này mang đến cho chủ sở hữu sự đối xử chuyên nghiệp ngay cả khi họ đã về nhà với chiếc xe. Đó là cách mà họ mong muốn được gặp với khả năng chẩn đoán các vấn đề từ xa.
Cuoc song cua cac nhan vien Bugatti Cung phung khach hang khong khac gi vua!
 

Theo xedoisong.vn

Xe ô tô mới liên quan

Sự kiện đi bộ vận động toàn dân đội mũ bảo hiểm cho trẻ em năm học 2020-2021

Sự kiện đi bộ vận động toàn dân đội mũ bảo hiểm cho trẻ em năm học 2020-2021  7

 29/09/2020 6:08:28 CH

Công ty Honda Việt Nam phối hợp với Ủy ban An toàn giao thông Quốc gia, Bộ Giáo dục & Đào tạo và UBND Thành phố Hồ Chí Minh tổ chức sự kiện đi bộ vận động toàn dân đội mũ bảo hiểm cho trẻ em năm học 2020-2021

Xem chi tiết 
Khai trương đại lý mới Subaru Đồng Nai và Trung tâm Dịch vụ Subaru Bình Triệu

Khai trương đại lý mới Subaru Đồng Nai và Trung tâm Dịch vụ Subaru Bình Triệu  7

 29/09/2020 6:08:27 CH

Motor Image Việt Nam vừa khai trương Đại lý đầu tiên của Subaru ở Đồng Nai và mở rộng quy mô của đại lý Subaru Bình Triệu.

Xem chi tiết 
Soi 4 phương 8 hướng xe Harley-Davidson giá rẻ, “copy” gần như y xì Benelli BN302

Soi 4 phương 8 hướng xe Harley-Davidson giá rẻ, “copy” gần như y xì Benelli BN302  9

 29/09/2020 9:02:39 SA

Những hình ảnh chi tiết của mẫu mô tô giá rẻ Harley-Davidson 338R đã bị rò rỉ đầy đủ, cho thấy chiếc xe về cơ bản đúng là Benelli BN302 được đổi thiết kế thân vỏ

Xem chi tiết 
Sắp diễn ra Học viện Lái xe An toàn Mercedes-Benz (MBDE) 2020 ở trường đua Đại Nam

Sắp diễn ra Học viện Lái xe An toàn Mercedes-Benz (MBDE) 2020 ở trường đua Đại Nam  11

 28/09/2020 4:51:10 CH

Học viện lái xe an toàn Mercedes-Benz (MBDE) 2020 sắp diễn ra tại trường đua Đại Nam, cùng với việc trưng bày hơn 30 mẫu xe, đáng chú ý như GLB, AMG A 35 hay AMG GT 53.

Xem chi tiết 
Im lặng về động cơ mới, nhưng hãng mẹ của Benelli lại xác nhận bắt tay cùng MV Agusta

Im lặng về động cơ mới, nhưng hãng mẹ của Benelli lại xác nhận bắt tay cùng MV Agusta  11

 28/09/2020 4:51:09 CH

Ban đầu sẽ hỗ trợ MV Agusta phân phối xe tại Trung Quốc, Qianjiang - công ty mẹ của Benelli đang có những dự định lớn hơn khi bắt tay cùng hãng mô tô Ý

Xem chi tiết 
Mitsubishi Pajero Sport mới chốt lịch ra mắt Việt Nam

Mitsubishi Pajero Sport mới chốt lịch ra mắt Việt Nam  11

 28/09/2020 4:51:08 CH

New Pajero Sport sẽ chính thức được Mitsubishi Việt Nam ra mắt vào ngày 6/10, với những nâng cấp đáng giá về cả thiết kế, trang bị, tiện nghi

Xem chi tiết 
Ford lộ diện SUV 7 chỗ hạng trung mới tên Equator: đèn  kiểu VinFast Lux A, đối thủ của Toyota Highlander

Ford lộ diện SUV 7 chỗ hạng trung mới tên Equator: đèn kiểu VinFast Lux A, đối thủ của Toyota Highlander  10

 28/09/2020 4:51:07 CH

Từng được cho là Everest thế hệ kế tiếp, mẫu SUV thân liền khung Ford Equator vừa lộ diện đầy đủ với thiết kế hấp dẫn và động cơ 2.0l EcoBoost

Xem chi tiết 
Lắng nghe khách hàng, Ford thêm “vũ khí” off-road cho Bronco 2021 với hộp số sàn 7 cấp

Lắng nghe khách hàng, Ford thêm “vũ khí” off-road cho Bronco 2021 với hộp số sàn 7 cấp  12

 26/09/2020 8:22:33 CH

Ford sắp tới đây sẽ bổ sung thêm tuỳ chọn hộp số sàn 7 cấp cho gói trang bị Sasquatch trên các dòng sản phẩm Ford Bronco 2021

Xem chi tiết 
Mercedes-Benz trở thành nhà tài trợ ô tô độc quyền của game Liên Minh Huyền Thoại trên toàn cầu

Mercedes-Benz trở thành nhà tài trợ ô tô độc quyền của game Liên Minh Huyền Thoại trên toàn cầu  15

 26/09/2020 7:17:09 SA

Tất cả các sự kiện của giải đấu Liên Minh Huyền Thoại trên toàn cầu sẽ được Mercedes-Benz tài trợ độc quyền

Xem chi tiết 
Kia K5 khoe hiệu năng cao theo cách cực độc đáo: xoay vòng trên không 360 độ

Kia K5 khoe hiệu năng cao theo cách cực độc đáo: xoay vòng trên không 360 độ  17

 26/09/2020 7:17:08 SA

Trong khi bay qua 2 con dốc nhân tạo, chiếc sedan hạng trung Kia K5 thế hệ mới đã xoay mình trong không trung 360 độ trước khi tiếp đất

Xem chi tiết 
Vì COVID-19 hay “bán ế” mà McLaren phải hạ số lượng sản xuất siêu xe mui trần Elva?

Vì COVID-19 hay “bán ế” mà McLaren phải hạ số lượng sản xuất siêu xe mui trần Elva?  15

 26/09/2020 7:17:05 SA

So với khi ra mắt cách đây gần 1 năm, số lượng sản xuất dự định của siêu xe McLaren Elva liên tục bị hãng sản xuất giảm, cho thấy những biến động khác thường

Xem chi tiết 
Honda CR-V 2020 có thêm màu đỏ ngoại thất, giá cao hơn 5 triệu so với màu khác

Honda CR-V 2020 có thêm màu đỏ ngoại thất, giá cao hơn 5 triệu so với màu khác  33

 23/09/2020 2:33:52 CH

Honda Việt Nam vừa giới thiệu màu sắc mới "Đỏ cá tính" cho mẫu xe Honda CR-V 2020, áp dụng cho bản L và G, giá bán cao hơn 5 triệu so với màu sắc khác

Xem chi tiết 
Sau nửa Thế kỷ superbike đầu tiên Thế giới vẫn “long lanh” tại Việt Nam, đắt ngang xe Honda đời mới

Sau nửa Thế kỷ superbike đầu tiên Thế giới vẫn “long lanh” tại Việt Nam, đắt ngang xe Honda đời mới  30

 23/09/2020 2:33:51 CH

Honda CB750 - mẫu mô tô được mệnh danh là Người kiến tạo phân khúc superbike trên Thế giới, với tuổi đời khoảng 50 năm vẫn được người chơi xe Việt gìn giữ

Xem chi tiết 
Động thổ dự án Tổ hợp công nghiệp phụ trợ ô tô Thành Công Việt Hưng

Động thổ dự án Tổ hợp công nghiệp phụ trợ ô tô Thành Công Việt Hưng  35

 23/09/2020 2:33:50 CH

Tập đoàn Thành Công động thổ dự án đầu tư xây dựng Tổ hợp công nghiệp phụ trợ ô tô Thành Công Việt Hưng tại thành phố Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh

Xem chi tiết 
Yamaha Exciter 155 thế hệ mới tiếp tục rò rỉ hình ảnh, xác nhận nhiều thông tin quan trọng

Yamaha Exciter 155 thế hệ mới tiếp tục rò rỉ hình ảnh, xác nhận nhiều thông tin quan trọng  31

 23/09/2020 2:33:49 CH

Có thể thấy mẫu xe côn tay Yamaha Exciter 155 thế hệ mới chắc chắn sẽ có kiểu dáng sắc sảo cùng động cơ 155cc 6 số và loạt công nghệ tiện ích mới

Xem chi tiết 

Quảng cáo

thu mua đồ cũthe hinhkem flanmay lanh cuxuong may dong phuclap dat may lanh tai nha
Like Fanpage Để Ủng Hộ Chúng Tôi Duy Trì Website
Bạn vui lòng chờ trong giây lát...