Cuộc sống của các nhân viên Bugatti: Cung phụng khách hàng không khác gì vua!

 31/05/2020 7:23:50 CH |  Admin  514 lượt xem

(xeoto.tv) - Những nhân viên của Bugatti phải chiều theo mọi yêu cầu "tréo ngoe" nhất từ các khách hàng VIP và chính công ty, nhằm đảm bảo hình ảnh của thương hiệu siêu xe này

Cách đây không lâu xedoisong.vn đã từng hé lộ những quy tắc mà các đại gia phải chấp nhận khi muốn sở hữu siêu xe của Bugatti - và việc tuân thủ theo chúng thực sự không dễ dàng. Tuy nhiên, những khó khăn đó vẫn chưa là gì so với sự vất vả của các nhân viên từ chính Bugatti phải nghiêm chỉnh chấp hành để đảm bảo trải nghiệm thương hiệu tốt nhất cho khách hàng!

Trước khi chủ sở hữu thậm chí nhận được chiếc xe, nhân viên phải tuân theo các giao thức nghiêm ngặt để đảm bảo nó đáp ứng các tiêu chuẩn kỹ thuật cao của công ty. Trong khi nhiều nhân viên của Bugatti không thực sự nghĩ về việc sở hữu một chiếc cho riêng mình, họ vẫn phải đảm bảo đáp ứng được kỳ vọng về chất lượng. Sau đây là những gì nhân viên phải làm nếu muốn duy trì danh tiếng của công ty:

Phải giúp khách hàng vận chuyển xe của họ đi khắp Thế giới, ngay cả khi họ đang đi nghỉ

Cuoc song cua cac nhan vien Bugatti Cung phung khach hang khong khac gi vua!

Bugatti không chỉ chăm sóc khách hàng của họ lúc giao dịch - khi tài khoản bay vài con số và xe được chuyển đi - mà còn rất lâu sau đó. Lấy ví dụ rằng chẳng hạn chủ sở hữu một chiếc Bugatti đi du lịch nước ngoài khoảng 1 tháng và ước họ có thể mang chiếc xe đi cùng. Không thành vấn đề, Bugatti và nhân viên của hãng sẽ lo liệu cả. Daily Mail nói rằng chủ sở hữu có thể “ship” từ bất cứ đâu, về cơ bản là bất cứ nơi nào họ đặt chân đến để phục vụ các chuyến đi của họ. Và các nhân viên của Bugatti sẽ phải làm hết mình để đáp ứng nhu cầu này của khách hàng nếu muốn hãng trả lương.

Phải mang chìa khoá đến tận nơi cho khách, không cần biết họ sống ở đâu

Cuoc song cua cac nhan vien Bugatti Cung phung khach hang khong khac gi vua!
 Muốn làm một nhân viên của Bugatti, bạn phải không ngại việc di chuyển nhiều. Cho dù bạn là một thợ cơ khí sẽ ra ngoài để phục vụ một chiếc xe hơ hay một nhân viên bán hàng gặp gỡ khách hàng tại nhà của họ, công việc này đòi hỏi phải đi khắp Thế giới. Họ thậm chí còn phải đích thân “trao tận tay, ngay tận cửa” xe cho khách hàng.
Theo tờ Daily Mail, một nữ nhân viên bán hàng của Bugatti tên là Anita Krizsan đã thực sự trao tận tay khách hàng chìa khóa của họ khi họ nhận được xe. Hãng sẽ chủ động liên hệ trước, qua đó thể hiện được sự chuyên nghiệp phù hợp với cùng mức chất lượng mà chiếc xe của Bugatti mang lại. Nếu ai đó cảm thấy không hài lòng khi phải bắt máy bay chỉ để trao tay một bộ chìa khóa, thì Bugatti sẽ không bao giờ cho họ cơ hội thứ 2 được phỏng vấn.
Luôn túc trực 24/7 vì khách hàng
Cuoc song cua cac nhan vien Bugatti Cung phung khach hang khong khac gi vua!

Nhân viên của Bugatti phải luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng của họ bất cứ lúc nào. Cho dù đó là một kỹ thuật viên đang xem dữ liệu từ những chiếc Bugatti truyền về ở nước ngoài hay một nhân viên bán hàng, họ phải sẵn sàng làm việc 24/7.

Cũng lại theo nữ nhân viên Anita Krizsan cho biết, cô làm việc 24 giờ mỗi ngày để giao tiếp với các khách hàng VIP của công ty. Cô phải hy sinh nhiều thứ để trở thành nhân viên của Bugatti, chẳng hạn như từ bỏ một đêm nghỉ ngơi tốt lành. Theo một cách nào đó, xét tới số tiền mà chủ sở hữu phải trả cho Bugatti, sẽ rất hợp lý khi có được loại dịch vụ này sau khi việc bán hàng kết thúc.

Luôn dõi theo khách hàng từ xa

Cuoc song cua cac nhan vien Bugatti Cung phung khach hang khong khac gi vua!

Một bên là chủ sở hữu phải để nhân viên Bugatti theo dõi tình trạng xe của họ; mặt khác, nhân viên phải liên tục theo dõi những kết quả đó. Theo một cách nào đó, họ là người chịu trách nhiệm giữ những chiếc xe ở trạng thái tốt nhất từ xa, mặc dù chìa khóa đã được trao cho các chủ sở hữu may mắn trên toàn thế giới. Họ luôn luôn tra cứu loạt dữ liệu để tìm kiếm các vấn đề của chiếc xe một cách kịp thời.

Nếu các nhân viên kỹ thuật tiếp cận công việc của mình với suy nghĩ này, họ sẽ có nhiều khả năng hơn để tìm ra hư hỏng nào đó trước khi nó trở nên tốn kém hoặc không thể khắc phục. Lướt qua tất cả dữ liệu đó để đảm bảo khách hàng tận dụng tối đa phương tiện của họ là một quy tắc những người thợ kỹ thuật phải tuân theo.

Phải tiếp cận với chủ sở hữu nếu có vấn đề

Cuoc song cua cac nhan vien Bugatti Cung phung khach hang khong khac gi vua!

Nếu một nhân viên có tìm thấy một vấn đề với xe của khách, họ không thể ngồi yên. Họ phải hành động ngay lập tức để giải quyết vấn đề. theo tạp chí Motor Authority, phía Bugatti phải liên hệ trực tiếp với chủ sở hữu. Trong một số trường hợp, những nhân viên có thể phát hiện ra một vấn đề không chỉ khiến họ mất việc mà còn khiến chủ sở hữu gặp nguy hiểm.

Làm việc nhanh để khắc phục vấn đề là một trong những quy tắc hàng đầu mà nhân viên của Bugatti phải xem xét khi thực hiện công việc. Công ty luôn biết rằng khách hàng của mình muốn đẩy những chiếc xe hiệu suất cao này đến giới hạn; vì vậy đòi hỏi các nhân viên phải là một thiên thần hộ mệnh cho chủ sở hữu.

Phải kiểm tra xe nghiêm ngặt trước khi giao hàng

Cuoc song cua cac nhan vien Bugatti Cung phung khach hang khong khac gi vua!

Làm thế nào để một nhà sản xuất ô tô đạt được trình độ kỹ thuật cao như vậy? Nghe có vẻ đơn giản, nhưng yếu tố mấu chốt là thử, thử và thử. Theo The Verge, Bugatti đã cho nhân viên của mình thực hiện một loạt các bài kiểm tra kỹ lưỡng. Đầu tiên, họ kiểm tra động cơ bên ngoài xe trong 8 giờ - đó là toàn bộ thời gian của một ca làm việc tiêu chuẩn. Sau đó, họ đặt động cơ vào trong xe và chạy nó lên tới 200km/h trên đường thử.

Tất cả điều này diễn ra trong nhà máy Bugatti, và mới chỉ là các bước thử nghiệm liên quan tới động cơ. Nhân viên không được phép bỏ qua và phải tuân theo các quy tắc này nhiều lần cho mọi bộ phận khác trên xe.

Liên tục cập nhật phần mềm xe cho khách hàng

Cuoc song cua cac nhan vien Bugatti Cung phung khach hang khong khac gi vua!

Khi công nghệ tiến bộ, ô tô sẽ tiếp tục nhận được các sự thay đổi. Nhiều tính năng sẽ cải thiện trải nghiệm lái xe và giúp người lái thuận tiện hơn. Như Motor Agency chỉ ra, nhiều nhân viên của Bugatti có thể theo dõi khách hàng xe hơi từ xa. Họ không chỉ nhìn vào dữ liệu được truyền từ chính chiếc xe mà còn có kết nối mạng với những cỗ máy này.

Như vậy có nghĩa là họ phải thực hiện cập nhật thường xuyên phần mềm cho chiếc xe khi cần thiết. Nếu họ không thực hiện các cập nhật này khi chúng có sẵn, điều đó có thể mang lại trải nghiệm không tốt cho khách hàng. Nếu nhân viên muốn giữ công việc của họ tại Bugatti, tốt nhất họ nên bảo đảm các bản cập nhật phần mềm này.

Phải xin phép được theo dõi khách hàng

Cuoc song cua cac nhan vien Bugatti Cung phung khach hang khong khac gi vua!
Phải tỏ ra mình là “Một dịch vụ cá nhân cao cấp”
 Bugatti không phải là một nhà sản xuất ô tô lạnh lùng mà quên mời khách hàng của họ ngồi xuống ghế, quên cung cấp một chai nước và nở một nụ cười giả tạo. Họ chuyên nghiệp từ trên xuống dưới, đây là thứ không thể thiếu trong triết lý của thương hiệu. Một nhân viên bán hàng tại Bugatti tên là Hendrik Malinowski, theo Motor Agency, cố gắng để công ty giống như một dịch vụ tận tình hướng dẫn khách trải nghiệm tại một khách sạn cao cấp.
Hơn cả một nhân viên bán xe đã qua sử dụng, thương hiệu này mang đến cho chủ sở hữu sự đối xử chuyên nghiệp ngay cả khi họ đã về nhà với chiếc xe. Đó là cách mà họ mong muốn được gặp với khả năng chẩn đoán các vấn đề từ xa.
Cuoc song cua cac nhan vien Bugatti Cung phung khach hang khong khac gi vua!
 

Theo xedoisong.vn

Xe ô tô mới liên quan

Mercedes-Benz và dàn xe sang 17 chiếc, tổng giá trị cả trăm tỷ tại triển lãm ô tô Việt Nam 2022

Mercedes-Benz và dàn xe sang 17 chiếc, tổng giá trị cả trăm tỷ tại triển lãm ô tô Việt Nam 2022  963

 30/10/2022 11:40:24 CH

Mercedes-Benz Việt Nam tham gia Triển lãm Ô tô Việt Nam lần thứ 16 (Vietnam Motor Show 2022 - VMS 2022) với 17 mẫu xe sang - trong đó nổi bật bởi cặp đôi xe điện EQS.

Xem chi tiết 
Siêu xe du lịch Anh Quốc McLaren GT đầu tiên về nước tái xuất đường phố sau 1 năm

Siêu xe du lịch Anh Quốc McLaren GT đầu tiên về nước tái xuất đường phố sau 1 năm  827

 30/10/2022 7:33:35 SA

McLaren GT đầu tiên tại Việt Nam sau khi được một doanh nghiêp tư nhân có tiếng tại TP.HCM mang về thì được chủ nhân hiện tại sống tại Cần Thơ rước về không lâu sau đó

Xem chi tiết 
Bắt gặp mui trần BMW Z3 hàng độc địa của 'Qua' Vũ tại Sài Gòn

Bắt gặp mui trần BMW Z3 hàng độc địa của 'Qua' Vũ tại Sài Gòn  969

 30/10/2022 7:33:35 SA

BMW Z3 là dòng xe thuộc hàng "kịch độc" tại Việt Nam, nhưng ông Đặng Lê Nguyên Vũ vẫn săn lùng được một chiếc trong tình trạng "keng" để bổ sung vào bộ sưu tập

Xem chi tiết 
Đội hình xe Volkswagen tại triển lãm VMS 2022: toàn là SUV, nổi bật với Tiguan facelift

Đội hình xe Volkswagen tại triển lãm VMS 2022: toàn là SUV, nổi bật với Tiguan facelift  559

 30/10/2022 7:33:34 SA

Khu trưng bày với chủ đề “Greater In Motion – Chuyển động nâng tầm” của Volkswagen tại triển lãm VMS 2022 chứng kiến sự quay trở lại của dòng Touareg và lễ ra mắt Tiguan facelift

Xem chi tiết 
Mitsubishi đem SUV concept XFC trở lại triển lãm VMS 2022, cùng dàn xe đưa cả gia đình “phiêu lưu”

Mitsubishi đem SUV concept XFC trở lại triển lãm VMS 2022, cùng dàn xe đưa cả gia đình “phiêu lưu”  602

 30/10/2022 7:33:33 SA

Mitsubishi Motors Việt Nam (MMV) tham dự Triển lãm Ô tô Việt Nam 2022 với chủ đề “Adventure Together > Go”, với tâm điểm là mẫu SUV nhỏ ý tưởng XFC Concept và xe đua AKA Triton.

Xem chi tiết 
VMS 2022 là triển lãm ô tô, nhưng Honda còn khoe cả dàn mô tô

VMS 2022 là triển lãm ô tô, nhưng Honda còn khoe cả dàn mô tô "hàng hot" bên cạnh Civic Type R  449

 30/10/2022 7:33:32 SA

Gian hàng của Honda Việt Nam tại Vietnam Motor Show 2022 gồm các mẫu ô tô và mô tô đang bán trên thị trường, cùng với đó là tâm điểm Civic Type R thế hệ mới

Xem chi tiết 
Chuẩn bị cho kỷ nguyên xe điện, Lexus đã hướng tới cá nhân hoá sự sang trọng tại VMS 2022 như thế nào?

Chuẩn bị cho kỷ nguyên xe điện, Lexus đã hướng tới cá nhân hoá sự sang trọng tại VMS 2022 như thế nào?  624

 30/10/2022 7:33:31 SA

Với thông điệp “Mở lối cho kỷ nguyên Điện hóa”, Lexus đã dựng lên một khu trưng bày "xanh", giao thoa giữa truyền thống cùng hiện đại và đậm bản chất của thương hiệu tại VMS 2022

Xem chi tiết 
Ngoài bZ4X là tâm điểm, Toyota cũng thể hiện sự chuyển mình tại Triển lãm Ô tô Việt Nam 2022

Ngoài bZ4X là tâm điểm, Toyota cũng thể hiện sự chuyển mình tại Triển lãm Ô tô Việt Nam 2022  412

 30/10/2022 7:33:31 SA

Tại Vietnam Motor Show 2022, bên cạnh các mẫu xe thuần điện và hybrid, Toyota còn mang tới nhiều mẫu xe quen thuộc như Vios, Corolla Cross, Veloz Cross, Fortuner Legender

Xem chi tiết 
Không chỉ ở trong triển lãm, đi bộ ra sảnh ngoài trời VMS 2022 cũng thấy đầy xe đẹp!

Không chỉ ở trong triển lãm, đi bộ ra sảnh ngoài trời VMS 2022 cũng thấy đầy xe đẹp!  615

 30/10/2022 7:33:30 SA

Những siêu xe và xe "độc" không chỉ xuất hiện trong triển lãm VMS 2022 - chúng còn có mặt khắp nơi ở những khu trưng bày và bãi xe bên ngoài

Xem chi tiết 
Soi trước từ khung Toyota Innova thế hệ mới chốt lịch ra mắt tháng sau: Dẫn động cầu trước, có cửa sổ trời panorama?

Soi trước từ khung Toyota Innova thế hệ mới chốt lịch ra mắt tháng sau: Dẫn động cầu trước, có cửa sổ trời panorama?  568

 30/10/2022 7:33:29 SA

Thế hệ mới của Toyota Innova sẽ là cuộc "lột xác" lớn nhất trong lịch sử dòng xe này với những đặc tính chưa từng xuất hiện trước đây như dẫn động cầu trước hay động cơ hybrid

Xem chi tiết 
Thường xuyên khan hàng, toàn dải sản phẩm SUV Hyundai tăng giá tại Việt Nam

Thường xuyên khan hàng, toàn dải sản phẩm SUV Hyundai tăng giá tại Việt Nam  567

 30/10/2022 7:33:28 SA

Tuỳ từng dòng xe và phiên bản, mức tăng dành cho các mẫu SUV Hyundai do TC Motor lắp ráp và phân phối sẽ rơi vào khoảng từ 10 tới 35 triệu đồng

Xem chi tiết 
Dàn xe thể thao Nhật JDM siêu chất tham dự Vietnam Motor Show 2022

Dàn xe thể thao Nhật JDM siêu chất tham dự Vietnam Motor Show 2022  677

 29/10/2022 9:27:48 CH

5 mẫu xe đến từ đất nước mặt trời mọc xuất hiện tại triển lãm VMS 2022 thuộc hàng “kịch độc” tại nước ta khi số lượng hoàn toàn chỉ đếm trên đầu ngón tay

Xem chi tiết 
Triển lãm Ô tô Việt Nam - Vietnam Motor Show 2022 chính thức khai mạc sau 2 năm đại dịch

Triển lãm Ô tô Việt Nam - Vietnam Motor Show 2022 chính thức khai mạc sau 2 năm đại dịch  610

 29/10/2022 2:23:32 CH

Tại Triển lãm Ô tô Việt Nam 2022 (Vietnam Motor Show 2022), nhiều mẫu xe mới được ra mắt. Đặc biệt sự kiện năm nay xuất hiện nhiều mẫu xe điện đến từ các thương hiệu khác nhau

Xem chi tiết 
Sedan siêu sang Bentley Mulsanne tại Việt Nam đã hiếm, gặp được bản Mulliner bản cá nhân hoá còn khó hơn!

Sedan siêu sang Bentley Mulsanne tại Việt Nam đã hiếm, gặp được bản Mulliner bản cá nhân hoá còn khó hơn!  525

 29/10/2022 2:23:30 CH

Với phối màu 2 tông độc đáo cùng loạt trang bị đắt giá đến từ phân nhánh Mulliner, chiếc Bentley Mulsanne này trông cực kỳ nổi bật trên phố Sài Gòn

Xem chi tiết 
VMS 2022 vẫn đang tổ chức, lại có thêm triển lãm ngành xe Autotech & Accessories 2022 khai mạc và diễn ra song song

VMS 2022 vẫn đang tổ chức, lại có thêm triển lãm ngành xe Autotech & Accessories 2022 khai mạc và diễn ra song song  529

 29/10/2022 2:23:29 CH

Triển lãm Quốc tế lần thứ 18 về công nghiệp ô tô, xe máy, xe điện và công nghiệp hỗ trợ - Autotech & Accessories 2022 chính thức khai mạc và diễn ra song song với VMS 2022

Xem chi tiết 

Quảng cáo

lam web seothu mua đồ cũthe hinhkem flanthanh lý máy lạnh cũ giá cao
Like Fanpage Để Ủng Hộ Chúng Tôi Duy Trì Website
Bạn vui lòng chờ trong giây lát...