Ford Việt Nam: 'Rò rỉ dầu động cơ không gây mất an toàn xe'

 14/03/2020 1:23:31 SA |  Admin  77 lượt xem

(xeoto.tv) - Hãng nói bưởng đầu máy, ống két làm mát khí nạp rò rỉ dầu không ảnh hưởng an toàn xe, phía khách hàng chưa hài lòng với phản hồi này.

Ngày 11/3, văn bản số 242 của tin tức xe Ford Việt Nam, ký bởi Phó tổng giám đốc Nguyễn Ngọc Khương trả lời những phản ánh của khách hàng liên quan đến hiện tượng rò rỉ dầu ở bưởng đầu máy và ống két làm mát khí nạp trên động cơ 2.0 Turbo. Hãng cho biết hiện tượng rò rỉ dầu này trên các dòng xe Ford Ranger, Everest, Raptor không có bất kỳ rủi ro nào đến vấn đề an toàn, bao gồm cả rủi ro gây cháy.

Ford Việt Nam cũng khẳng định hiện tượng rò rỉ dầu mà khách hàng phản ánh không gây hư hỏng động cơ hoặc ảnh hưởng nào đến hoạt động động cơ, bao gồm cả việc không gây ảnh hưởng đến tiêu hao nhiên liệu, hao dầu động cơ hay ảnh hưởng đến tần suất bảo dưỡng xe.

Ford Viet Nam Ro ri dau dong co khong gay mat an toan xe

Dầu rò rỉ trên mặt bưởng động cơ xe Ranger của anh Văn An. 

Liên doanh Mỹ thông tin rằng, hãng chủ động liên lạc với những khách hàng có xe bị ảnh hưởng để đặt lịch hẹn, sửa chữa. Về vấn đề khắc phục như thế nào, văn bản trả lời của Ford không nêu rõ. Hãng nói rằng đã tiến hành đào tạo hướng dẫn kỹ thuật cần thiết cho các đại lý ủy quyền, có thêm sự giám sát của kỹ sư hãng, để xử lý hiện tượng rò rỉ dầu trên động cơ diesel 2.0 Turbo.

Liên quan đến vấn đề này, Ông Nguyễn Tô An, trưởng phòng chất lượng xe cơ giới, Cục Đăng kiểm Việt Nam cho biết đã gửi công văn yêu cầu hãng giải trình, báo cáo chậm nhất đến 16/3. Ford xác nhận đã nhận được văn bản từ Cục Đăng kiểm và sẽ có phản hồi trong những ngày tới. 

Với phản hồi của Ford, nhiều khách hàng vẫn chưa hài lòng khi có chung những thắc mắc về nguyên nhân cụ thể và hãng có cam kết xử lý triệt để hiện tượng rò rì dầu này không? Bên cạnh đó, với những trường hợp xe bị rò rỉ dầu động cơ nhưng không còn thời hạn bảo hành có được sửa chữa miễn phí hay không?

Anh Văn An (Nghệ An) cho biết chiếc Ranger đã được kỹ thuật viên đại lý bôi keo lần thứ ba (14/2/2020) vẫn đang bị chảy dầu ở mặt bưởng đầu máy. "Tôi vẫn chưa đưa xe đến đại lý để sửa tiếp vì không nhận được sự bảo đảm của Ford. Không thể cứ sử dụng xe một thời gian lại phải mang xe đi sửa, mất thời gian và không thoải mái". 

Đồng quan điểm, anh Quý Khánh (Hà Nội), nói rằng câu trả lời của Ford vẫn chưa làm khách hàng yên tâm hoàn toàn. Anh cho rằng cần một cam kết rõ ràng của Ford liệu có sửa chữa dứt điểm hay không vì những người mua xe bán tải như anh chủ yếu phục vụ kinh doanh, việc nhiều lần mang xe đi sửa chữa không thể khiến họ hài lòng.

"Tôi vừa mang chiếc Ranger của mình đến Ford Láng Hạ, Hà Nội hôm 13/3 để xử lý hiện tượng chảy dầu trên bưởng đầu máy và ống làm mát khí nạp, sau đó sẽ theo dõi. Đại lý nói sau hai ngày là nhận xe và tôi sẽ theo dõi liệu tình trạng rò rỉ dầu có tái diễn hay không", anh Quý nói. 

Anh Đỗ Sơn (TPHCM) cho biết: "Tôi chưa mang chiếc Ranger đi sửa vì muốn có hướng giải quyết chính đáng hơn từ Ford". Sơn mua xe hồi tháng 8/2018 ở Ford Phú Mỹ và đến tháng 8/2019, anh phát hiện bưởng đầu máy rò rỉ dầu khi xe lăn bánh khoảng 120.000 km. 

Trước đó, ngày 1/3, một nhóm chủ xe Ford gặp nhau tại Hà Nội và cử đại diện làm việc với hãng. Hiện tượng dầu rò rỉ trên động cơ 2.0 tăng áp đơn và kép được khách hàng phản ánh và đại diện hãng cho biết ghi nhận. Những xe bị ảnh hưởng gồm Ranger, Everest và Raptor đều nhập khẩu Thái Lan với số lượng hàng trăm chiếc.

Thành Nhạn 

Theo vnexpress.net

Xe ô tô mới liên quan

Việt Nam sắp có Trung tâm Porsche chuẩn nhận diện mới đầu tiên tại Châu Á Thái Bình Dương

Việt Nam sắp có Trung tâm Porsche chuẩn nhận diện mới đầu tiên tại Châu Á Thái Bình Dương  14

 12/07/2020 10:37:38 SA

Porsche Sài Gòn sẽ là trung tâm phức hợp đầu tiên trong khu vực Châu Á Thái Bình Dương được thiết kế theo tiêu chuẩn bộ nhận diện mới của Destination Porsche

Xem chi tiết 
Triumph “không thèm” làm siêu naked bike cực mạnh với Speed Triple thế hệ mới

Triumph “không thèm” làm siêu naked bike cực mạnh với Speed Triple thế hệ mới  15

 11/07/2020 12:19:03 CH

Giống như KTM 1290 Super Duke R, Triumph Speed Triple 1200 sẽ không đạt mức công suất từ 200 mã lực trở lên như nhiều siêu naked bike hiện tại của Ducati hay Kawasaki

Xem chi tiết 
Đại gia Cần Thơ chơi siêu xe McLaren 650S Spider

Đại gia Cần Thơ chơi siêu xe McLaren 650S Spider  12

 11/07/2020 12:19:01 CH

Siêu xe mui trần McLaren 650S Spider màu Cam vừa về tay chủ nhân ở Cần Thơ. Đây là chiếc 650S đầu tiên được nhập về Việt Nam.

Xem chi tiết 
Cường “đô la” vừa mua xe mới chưa đầy tháng, Mercedes đã rục rịch tung ra phiên bản mới còn “khủng” hơn

Cường “đô la” vừa mua xe mới chưa đầy tháng, Mercedes đã rục rịch tung ra phiên bản mới còn “khủng” hơn  18

 10/07/2020 11:10:48 CH

Có tên gọi Black Series, phiên bản mới của Mercedes-AMG GT R còn sở hữu động cơ mạnh mẽ và thiết kế lại triệt để hơn nữa để đạt hiệu năng tối đa trên đường đua

Xem chi tiết 
Ford Bronco sẽ ra mắt vào tuần sau, sẽ là Mustang của Thế giới xe địa hình

Ford Bronco sẽ ra mắt vào tuần sau, sẽ là Mustang của Thế giới xe địa hình  12

 10/07/2020 6:07:42 CH

Không chỉ đơn thuần là sự hồi sinh một dòng xe SUV nổi tiếng trong quá khứ, Ford Bronco sẽ là cả một dòng sản phẩm địa hình để cạnh tranh với những chiếc Jeep nổi tiếng

Xem chi tiết 
VinFast mở rộng triển khai

VinFast mở rộng triển khai "Đổi cũ lấy mới" tại TP. Hồ Chí Minh và TP Vinh  14

 10/07/2020 6:07:41 CH

VinFast phối hợp cùng Smart Solution tiếp tục mở rộng chương trình "Đổi cũ lấy mới" tới TP.HCM và TP Vinh (Nghệ An) để phục vụ khách hàng khu vực miền Nam và miền Trung

Xem chi tiết 
THACO giảm giá đồng loạt các dòng xe Kia, Mazda và Peugeot

THACO giảm giá đồng loạt các dòng xe Kia, Mazda và Peugeot  15

 10/07/2020 6:07:39 CH

Hưởng ứng các hành động hỗ trợ kinh tế của Chính phủ và tháng khuyến mại quốc gia, THACO công bố mức giá bán mới trong tháng 7/2020, giảm đồng loạt cho các thương hiệu Kia, Mazda và Peugeot với mức cao nhất lên đến 200 triệu đồng

Xem chi tiết 
Yamaha “nhá hàng” xe tay ga thể thao 125cc mới, Honda Air Blade phải dè chừng?

Yamaha “nhá hàng” xe tay ga thể thao 125cc mới, Honda Air Blade phải dè chừng?  17

 09/07/2020 9:55:27 CH

Mẫu xe tay ga bí ẩn mới của Yamaha vừa được hãng hé lộ chính thức sẽ có kiểu dáng góc cạnh thể thao và được trang bị động cơ 125cc với công nghệ van biến thiên

Xem chi tiết 
Lộ diện Hyundai Elantra N Line 2021 mới mang phong cách xe đua thể thao

Lộ diện Hyundai Elantra N Line 2021 mới mang phong cách xe đua thể thao  18

 09/07/2020 9:55:26 CH

Hãng xe Hàn quốc vừa chính thức tung ra hình ảnh thiết kế đồ họa chính thức của mẫu Hyundai Elantra N Line mới, nhấn mạnh đến phong cách thể thao cá tính.

Xem chi tiết 
Volkswagen Việt Nam hỗ trợ 50% lệ phí trước bạ cho dòng xe nhập khẩu Tiguan Allspace Luxury.

Volkswagen Việt Nam hỗ trợ 50% lệ phí trước bạ cho dòng xe nhập khẩu Tiguan Allspace Luxury.  12

 09/07/2020 9:55:25 CH

Volkswagen Việt Nam tung chương trình ưu đãi phí trước bạ cho dòng xe SUV 7 chỗ Tiguan Allspace

Xem chi tiết 
Vừa quay trở lại Hoa Kỳ được 2 năm, Ford Ranger đã trở thành “chiếc xe đậm chất Mỹ” nhất

Vừa quay trở lại Hoa Kỳ được 2 năm, Ford Ranger đã trở thành “chiếc xe đậm chất Mỹ” nhất  18

 09/07/2020 9:55:23 CH

Dù nhiều năm vắng mặt nhưng ngay khi trở lại thị trường Hoa Kỳ, Ford Ranger đã được "nội địa hoá" triệt để ở xứ Cờ Hoa để trở thành mẫu xe đậm chất Mỹ nhất

Xem chi tiết 
Nissan Việt Nam tiếp tục nối dài chuỗi giảm giá xe, X-Trail chỉ còn 913 triệu đồng

Nissan Việt Nam tiếp tục nối dài chuỗi giảm giá xe, X-Trail chỉ còn 913 triệu đồng  17

 08/07/2020 9:42:19 CH

Nissan Việt Nam tiếp tục ưu đãi giảm giá hàng loạt các mẫu xe, X-Trail V-Series chỉ còn 913 triệu đồng

Xem chi tiết 
Sau S 1000 RR, siêu naked bike BMW S 1000 R cũng phá vỡ truyền thống “mắt lé” của BMW Motorrad

Sau S 1000 RR, siêu naked bike BMW S 1000 R cũng phá vỡ truyền thống “mắt lé” của BMW Motorrad  20

 08/07/2020 5:40:03 CH

Là phiên bản naked của S 1000 RR đình đám, BMW S 1000 R 2021 sẽ được tái thiết kế với nhiều điểm khác thường so với thế hệ trước đó

Xem chi tiết 
Mô tô adventure Ducati Multistrada V4 lần đầu lộ hình “không che”, hứa hẹn không kém xe BMW Motorrad về công nghệ

Mô tô adventure Ducati Multistrada V4 lần đầu lộ hình “không che”, hứa hẹn không kém xe BMW Motorrad về công nghệ  25

 08/07/2020 5:40:01 CH

Nhiều khả năng khi ra mắt, Ducati Multistrada V4 sẽ là mẫu mô tô adventure đầu tiên trong phân khúc với hệ thống giữ ga tự động thông minh tương tự như BMW Motorrad vừa giới thiệu

Xem chi tiết 
Mercedes “khoe sớm” nội thất xế sang S-Class 2021 vào ngày mai, hứa hẹn tạo ra cuộc cách mạng công nghệ mới

Mercedes “khoe sớm” nội thất xế sang S-Class 2021 vào ngày mai, hứa hẹn tạo ra cuộc cách mạng công nghệ mới  27

 07/07/2020 11:24:25 CH

Dù phải tới ít nhất là mùa Thu năm nay mới được công bố đầy đủ, nhưng vào ngày 8/7/2020 nội thất siêu sang, siêu hiện đại của Mercedes S-Class thế hệ mới sẽ được công bố sớm

Xem chi tiết 

Quảng cáo

thu mua đồ cũthe hinhkem flanmay lanh cuxuong may dong phuclap dat may lanh tai nha
Bạn vui lòng chờ trong giây lát...