Ford Việt Nam: 'Rò rỉ dầu động cơ không gây mất an toàn xe'

 14/03/2020 1:23:31 SA |  Admin  25 lượt xem

(xeoto.tv) - Hãng nói bưởng đầu máy, ống két làm mát khí nạp rò rỉ dầu không ảnh hưởng an toàn xe, phía khách hàng chưa hài lòng với phản hồi này.

Ngày 11/3, văn bản số 242 của tin tức xe Ford Việt Nam, ký bởi Phó tổng giám đốc Nguyễn Ngọc Khương trả lời những phản ánh của khách hàng liên quan đến hiện tượng rò rỉ dầu ở bưởng đầu máy và ống két làm mát khí nạp trên động cơ 2.0 Turbo. Hãng cho biết hiện tượng rò rỉ dầu này trên các dòng xe Ford Ranger, Everest, Raptor không có bất kỳ rủi ro nào đến vấn đề an toàn, bao gồm cả rủi ro gây cháy.

Ford Việt Nam cũng khẳng định hiện tượng rò rỉ dầu mà khách hàng phản ánh không gây hư hỏng động cơ hoặc ảnh hưởng nào đến hoạt động động cơ, bao gồm cả việc không gây ảnh hưởng đến tiêu hao nhiên liệu, hao dầu động cơ hay ảnh hưởng đến tần suất bảo dưỡng xe.

Ford Viet Nam Ro ri dau dong co khong gay mat an toan xe

Dầu rò rỉ trên mặt bưởng động cơ xe Ranger của anh Văn An. 

Liên doanh Mỹ thông tin rằng, hãng chủ động liên lạc với những khách hàng có xe bị ảnh hưởng để đặt lịch hẹn, sửa chữa. Về vấn đề khắc phục như thế nào, văn bản trả lời của Ford không nêu rõ. Hãng nói rằng đã tiến hành đào tạo hướng dẫn kỹ thuật cần thiết cho các đại lý ủy quyền, có thêm sự giám sát của kỹ sư hãng, để xử lý hiện tượng rò rỉ dầu trên động cơ diesel 2.0 Turbo.

Liên quan đến vấn đề này, Ông Nguyễn Tô An, trưởng phòng chất lượng xe cơ giới, Cục Đăng kiểm Việt Nam cho biết đã gửi công văn yêu cầu hãng giải trình, báo cáo chậm nhất đến 16/3. Ford xác nhận đã nhận được văn bản từ Cục Đăng kiểm và sẽ có phản hồi trong những ngày tới. 

Với phản hồi của Ford, nhiều khách hàng vẫn chưa hài lòng khi có chung những thắc mắc về nguyên nhân cụ thể và hãng có cam kết xử lý triệt để hiện tượng rò rì dầu này không? Bên cạnh đó, với những trường hợp xe bị rò rỉ dầu động cơ nhưng không còn thời hạn bảo hành có được sửa chữa miễn phí hay không?

Anh Văn An (Nghệ An) cho biết chiếc Ranger đã được kỹ thuật viên đại lý bôi keo lần thứ ba (14/2/2020) vẫn đang bị chảy dầu ở mặt bưởng đầu máy. "Tôi vẫn chưa đưa xe đến đại lý để sửa tiếp vì không nhận được sự bảo đảm của Ford. Không thể cứ sử dụng xe một thời gian lại phải mang xe đi sửa, mất thời gian và không thoải mái". 

Đồng quan điểm, anh Quý Khánh (Hà Nội), nói rằng câu trả lời của Ford vẫn chưa làm khách hàng yên tâm hoàn toàn. Anh cho rằng cần một cam kết rõ ràng của Ford liệu có sửa chữa dứt điểm hay không vì những người mua xe bán tải như anh chủ yếu phục vụ kinh doanh, việc nhiều lần mang xe đi sửa chữa không thể khiến họ hài lòng.

"Tôi vừa mang chiếc Ranger của mình đến Ford Láng Hạ, Hà Nội hôm 13/3 để xử lý hiện tượng chảy dầu trên bưởng đầu máy và ống làm mát khí nạp, sau đó sẽ theo dõi. Đại lý nói sau hai ngày là nhận xe và tôi sẽ theo dõi liệu tình trạng rò rỉ dầu có tái diễn hay không", anh Quý nói. 

Anh Đỗ Sơn (TPHCM) cho biết: "Tôi chưa mang chiếc Ranger đi sửa vì muốn có hướng giải quyết chính đáng hơn từ Ford". Sơn mua xe hồi tháng 8/2018 ở Ford Phú Mỹ và đến tháng 8/2019, anh phát hiện bưởng đầu máy rò rỉ dầu khi xe lăn bánh khoảng 120.000 km. 

Trước đó, ngày 1/3, một nhóm chủ xe Ford gặp nhau tại Hà Nội và cử đại diện làm việc với hãng. Hiện tượng dầu rò rỉ trên động cơ 2.0 tăng áp đơn và kép được khách hàng phản ánh và đại diện hãng cho biết ghi nhận. Những xe bị ảnh hưởng gồm Ranger, Everest và Raptor đều nhập khẩu Thái Lan với số lượng hàng trăm chiếc.

Thành Nhạn 

Theo vnexpress.net

Xe ô tô mới liên quan

Qua mặt các đối thủ, Mitsubishi Triton chiến thắng giải “Xe Bán tải tốt nhất” năm 2020

Qua mặt các đối thủ, Mitsubishi Triton chiến thắng giải “Xe Bán tải tốt nhất” năm 2020  5

 29/03/2020 1:39:34 SA

Mitsubishi Triton giành giải thưởng “Xe bán tải tốt nhất” (Best Pick-up) trong danh sách đề cử giải thưởng Business Vans of the Year Awards 2020 ở Anh quốc.

Xem chi tiết 
Ai sẽ là vị

Ai sẽ là vị "thuyền trưởng" đưa con tàu Toyota Việt Nam vượt qua những thách thức trong thời gian tới?  8

 29/03/2020 1:39:33 SA

Kể từ ngày 1/4/2020 tới, theo Quyết định nhân sự của tập đoàn Toyota Nhật Bản, Toyota Việt Nam sẽ chính thức có Tổng Giám đốc mới thay thế cho ông Toru Kinoshita

Xem chi tiết 
Hàng loạt dòng xe Mazda được ưu đãi trong Tháng 3, cao nhất đến 100 triệu đồng

Hàng loạt dòng xe Mazda được ưu đãi trong Tháng 3, cao nhất đến 100 triệu đồng  7

 29/03/2020 1:39:32 SA

Bên cạnh mức ưu đãi lên đến 100 triệu đồng cho Mazda CX-8 Premium, Thaco còn áp dụng chương trình chăm sóc khách hàng đang sử dụng xe All-New Mazda3

Xem chi tiết 
Dân chơi thứ thiệt cũng phải “ngả mũ bái phục” nếu bạn ngồi trên những chiếc speedster mui trần này!

Dân chơi thứ thiệt cũng phải “ngả mũ bái phục” nếu bạn ngồi trên những chiếc speedster mui trần này!  8

 29/03/2020 1:39:31 SA

Những chiếc xe mui trần vốn đã thể hiện độ "chơi" của chủ nhân chúng, tuy nhiên các dòng speedster còn được xếp trên một bậc. Và sau đây là những chiếc speedster vĩ đại nhất

Xem chi tiết 
Ôtô đua nhau giảm giá hàng trăm triệu đồng

Ôtô đua nhau giảm giá hàng trăm triệu đồng  14

 28/03/2020 3:32:58 CH

Những mẫu xe bán chạy giảm giá hàng chục triệu đồng, trong khi để xả hàng tồn, các đại lý giảm giá xe đến trăm triệu.

Xem chi tiết 
Bộ phụ kiện GT Edition cho Subaru Forester

Bộ phụ kiện GT Edition cho Subaru Forester "chốt giá" 109 triệu tại Việt Nam  15

 28/03/2020 3:24:09 SA

Khách hàng hiện đang sở hữu xe Forester thế hệ 5 cũng có thể đặt mua riêng Bộ Phụ kiện Đặc biệt GT Edition với giá bán dự kiến là 109 triệu đồng

Xem chi tiết 
Lexus chuẩn bị một đợt “lột xác” lớn dòng sản phẩm, quyết đấu các hãng xe sang châu Âu

Lexus chuẩn bị một đợt “lột xác” lớn dòng sản phẩm, quyết đấu các hãng xe sang châu Âu  17

 27/03/2020 11:13:35 SA

Từ nay tới năm 2023, toàn bộ dòng sản phẩm của Lexus sẽ được làm mới lại hoàn toàn với 3/4 các dòng xe hiện tại sẽ có thế hệ mới

Xem chi tiết 
Bảo đảm sức khoẻ, Ford trang bị “bộ lọc không khí” tiêu chuẩn cho Ranger và Everest

Bảo đảm sức khoẻ, Ford trang bị “bộ lọc không khí” tiêu chuẩn cho Ranger và Everest  8

 27/03/2020 11:13:34 SA

Bộ lọc không khí cabin tiêu chuẩn trên các dòng xe Ranger và Everest có thể lọc được những hạt bụi với kích thước nhỏ hơn sợi tóc

Xem chi tiết 
Người dùng đánh giá VinFast Klara sau một năm sử dụng

Người dùng đánh giá VinFast Klara sau một năm sử dụng  10

 26/03/2020 8:03:36 CH

Tiết kiệm chi phí vận hành, bảo dưỡng là những gì người dùng cảm nhận sau một năm sử dụng xe máy điện VinFast Klara.

Xem chi tiết 
Toyota Việt Nam ủng hộ 10 tỷ đồng chung tay chống dịch Covid-19

Toyota Việt Nam ủng hộ 10 tỷ đồng chung tay chống dịch Covid-19  6

 26/03/2020 7:03:24 CH

Công ty Ô tô Toyota Việt Nam đã ủng hộ số tiền 10 tỷ đồng nhằm góp phần nhỏ chung tay chống dịch Covid-19, chia sẻ những khó khăn với Chính phủ và người dân cả nước

Xem chi tiết 
“Soi từng ngóc ngách” huyền thoại siêu xe McLaren F1 GTR Longtail, giá không thể rẻ hơn 300 tỷ

“Soi từng ngóc ngách” huyền thoại siêu xe McLaren F1 GTR Longtail, giá không thể rẻ hơn 300 tỷ  21

 26/03/2020 7:03:22 CH

Cái tên Longtail hay LT hiện đang được McLaren gắn lên những chiếc xe hiệu năng cao nhất, và nguồn gốc của tên gọi này xuất phát từ McLaren F1 GTR Longtail

Xem chi tiết 
Subaru Forester “GT Edition” chính thức nhận đặt hàng tại Việt Nam

Subaru Forester “GT Edition” chính thức nhận đặt hàng tại Việt Nam  7

 26/03/2020 7:03:21 CH

Khách hàng hiện đang sở hữu xe Forester thế hệ 5 cũng có thể đặt mua riêng Bộ Phụ kiện Đặc biệt GT Edition với giá bán dự kiến là 109 triệu đồng

Xem chi tiết 
Đây là tương lai của Toyota 3 năm tới: nâng cấp lớn Camry và Avalon, “thay máu” loạt SUV

Đây là tương lai của Toyota 3 năm tới: nâng cấp lớn Camry và Avalon, “thay máu” loạt SUV  7

 26/03/2020 7:03:19 CH

Kể từ nay tới năm 2024, dòng sản phẩm của Toyota sẽ có nhiều biến động lớn, với những mẫu SUV, crossover và sedan đầy hấp dẫn để "hút khách

Xem chi tiết 
Đề xuất giảm 50% thuế cho khách Việt mua ôtô vì Covid-19

Đề xuất giảm 50% thuế cho khách Việt mua ôtô vì Covid-19  8

 26/03/2020 5:01:52 CH

Do sức mua giảm vì tác động của dịch Covid-19, các hãng xe tại Việt Nam đề xuất giảm 50% thuế GTGT và phí trước bạ cho khách mua ôtô.

Xem chi tiết 
So sánh SUV VinFast Lux SA 2.0 với Kia Sorento 2020 thế hệ mới

So sánh SUV VinFast Lux SA 2.0 với Kia Sorento 2020 thế hệ mới  15

 26/03/2020 3:51:23 SA

So sánh nhanh bộ đôi xe SUV Kia Sorento 2020 thế hệ mới bản cao cấp (Signature) và VinFast Lux SA 2.0 (Premium).

Xem chi tiết 

Quảng cáo

the hinhkem flanmay lanh cuxuong may dong phuclap dat may lanh tai nha
Bạn vui lòng chờ trong giây lát...