Ford Việt Nam: 'Rò rỉ dầu động cơ không gây mất an toàn xe'

 14/03/2020 1:23:31 SA |  Admin  152 lượt xem

(xeoto.tv) - Hãng nói bưởng đầu máy, ống két làm mát khí nạp rò rỉ dầu không ảnh hưởng an toàn xe, phía khách hàng chưa hài lòng với phản hồi này.

Ngày 11/3, văn bản số 242 của tin tức xe Ford Việt Nam, ký bởi Phó tổng giám đốc Nguyễn Ngọc Khương trả lời những phản ánh của khách hàng liên quan đến hiện tượng rò rỉ dầu ở bưởng đầu máy và ống két làm mát khí nạp trên động cơ 2.0 Turbo. Hãng cho biết hiện tượng rò rỉ dầu này trên các dòng xe Ford Ranger, Everest, Raptor không có bất kỳ rủi ro nào đến vấn đề an toàn, bao gồm cả rủi ro gây cháy.

Ford Việt Nam cũng khẳng định hiện tượng rò rỉ dầu mà khách hàng phản ánh không gây hư hỏng động cơ hoặc ảnh hưởng nào đến hoạt động động cơ, bao gồm cả việc không gây ảnh hưởng đến tiêu hao nhiên liệu, hao dầu động cơ hay ảnh hưởng đến tần suất bảo dưỡng xe.

Ford Viet Nam Ro ri dau dong co khong gay mat an toan xe

Dầu rò rỉ trên mặt bưởng động cơ xe Ranger của anh Văn An. 

Liên doanh Mỹ thông tin rằng, hãng chủ động liên lạc với những khách hàng có xe bị ảnh hưởng để đặt lịch hẹn, sửa chữa. Về vấn đề khắc phục như thế nào, văn bản trả lời của Ford không nêu rõ. Hãng nói rằng đã tiến hành đào tạo hướng dẫn kỹ thuật cần thiết cho các đại lý ủy quyền, có thêm sự giám sát của kỹ sư hãng, để xử lý hiện tượng rò rỉ dầu trên động cơ diesel 2.0 Turbo.

Liên quan đến vấn đề này, Ông Nguyễn Tô An, trưởng phòng chất lượng xe cơ giới, Cục Đăng kiểm Việt Nam cho biết đã gửi công văn yêu cầu hãng giải trình, báo cáo chậm nhất đến 16/3. Ford xác nhận đã nhận được văn bản từ Cục Đăng kiểm và sẽ có phản hồi trong những ngày tới. 

Với phản hồi của Ford, nhiều khách hàng vẫn chưa hài lòng khi có chung những thắc mắc về nguyên nhân cụ thể và hãng có cam kết xử lý triệt để hiện tượng rò rì dầu này không? Bên cạnh đó, với những trường hợp xe bị rò rỉ dầu động cơ nhưng không còn thời hạn bảo hành có được sửa chữa miễn phí hay không?

Anh Văn An (Nghệ An) cho biết chiếc Ranger đã được kỹ thuật viên đại lý bôi keo lần thứ ba (14/2/2020) vẫn đang bị chảy dầu ở mặt bưởng đầu máy. "Tôi vẫn chưa đưa xe đến đại lý để sửa tiếp vì không nhận được sự bảo đảm của Ford. Không thể cứ sử dụng xe một thời gian lại phải mang xe đi sửa, mất thời gian và không thoải mái". 

Đồng quan điểm, anh Quý Khánh (Hà Nội), nói rằng câu trả lời của Ford vẫn chưa làm khách hàng yên tâm hoàn toàn. Anh cho rằng cần một cam kết rõ ràng của Ford liệu có sửa chữa dứt điểm hay không vì những người mua xe bán tải như anh chủ yếu phục vụ kinh doanh, việc nhiều lần mang xe đi sửa chữa không thể khiến họ hài lòng.

"Tôi vừa mang chiếc Ranger của mình đến Ford Láng Hạ, Hà Nội hôm 13/3 để xử lý hiện tượng chảy dầu trên bưởng đầu máy và ống làm mát khí nạp, sau đó sẽ theo dõi. Đại lý nói sau hai ngày là nhận xe và tôi sẽ theo dõi liệu tình trạng rò rỉ dầu có tái diễn hay không", anh Quý nói. 

Anh Đỗ Sơn (TPHCM) cho biết: "Tôi chưa mang chiếc Ranger đi sửa vì muốn có hướng giải quyết chính đáng hơn từ Ford". Sơn mua xe hồi tháng 8/2018 ở Ford Phú Mỹ và đến tháng 8/2019, anh phát hiện bưởng đầu máy rò rỉ dầu khi xe lăn bánh khoảng 120.000 km. 

Trước đó, ngày 1/3, một nhóm chủ xe Ford gặp nhau tại Hà Nội và cử đại diện làm việc với hãng. Hiện tượng dầu rò rỉ trên động cơ 2.0 tăng áp đơn và kép được khách hàng phản ánh và đại diện hãng cho biết ghi nhận. Những xe bị ảnh hưởng gồm Ranger, Everest và Raptor đều nhập khẩu Thái Lan với số lượng hàng trăm chiếc.

Thành Nhạn 

Theo vnexpress.net

Xe ô tô mới liên quan

“Đập công” siêu xe Lamborghini Aventador SVJ 770-4 thứ 2 tại Việt Nam, mức giá sau thuế khiến dân chơi “rơi nước mắt“

“Đập công” siêu xe Lamborghini Aventador SVJ 770-4 thứ 2 tại Việt Nam, mức giá sau thuế khiến dân chơi “rơi nước mắt“  14

 23/11/2020 12:40:48 CH

Do giá gốc đắt cộng với độ hiếm và động cơ dung tích lên tới 6.5l, mức giá ước tính của Lamborghini Aventador SVJ 770-4 tại Việt Nam lên tới nhiều chục tỷ đồng

Xem chi tiết 
Bí mật “Porsche Unseen“: Điều gì xảy ra khi huyền thoại xe thể thao 911 “đôn gầm” để vượt địa hình?

Bí mật “Porsche Unseen“: Điều gì xảy ra khi huyền thoại xe thể thao 911 “đôn gầm” để vượt địa hình?  7

 23/11/2020 12:40:47 CH

Dựa trên cơ sở thế hệ 991 của dòng xe thể thao huyền thoại Porsche 911, chiếc xe ý tưởng 911 Vision Safari luôn sẵn sàng để tham gia vào một giải đua rally

Xem chi tiết 
Nissan Terra 2021 “chốt lịch” ra mắt vào tuần sau, sẽ sắc sảo và hiện đại hơn từ trong ra ngoài

Nissan Terra 2021 “chốt lịch” ra mắt vào tuần sau, sẽ sắc sảo và hiện đại hơn từ trong ra ngoài  14

 23/11/2020 8:36:04 SA

Chỉ ít lâu sau khi những hình ảnh chính thức bị rò rỉ, mẫu SUV hạng trung Nissan Terra phiên bản nâng cấp giữa vòng đời đã được hãng xe Nhật ấn định lịch ra mắt

Xem chi tiết 
VAD giảm giá xe bán tải Nissan Navara, áp dụng bảo hành 5 năm tại Việt Nam

VAD giảm giá xe bán tải Nissan Navara, áp dụng bảo hành 5 năm tại Việt Nam  21

 23/11/2020 8:36:03 SA

Hai phiên bản Nissan Navara EL và VL giảm giá tại Việt Nam, đồng thời nâng mức bảo hành lên 5 năm

Xem chi tiết 
Bí mật “Porsche Unseen“: Nhìn ngỡ hypercar “triệu đô”, nhưng hoá ra đây là ý tưởng của Porsche về xe điện giá rẻ

Bí mật “Porsche Unseen“: Nhìn ngỡ hypercar “triệu đô”, nhưng hoá ra đây là ý tưởng của Porsche về xe điện giá rẻ  21

 23/11/2020 8:36:02 SA

Đúng như tên gọi, Porsche Vision 916 Concept là hậu duệ tinh thần của một mẫu xe giá rẻ từng suýt được tung ra trong quá khứ, nhưng chạy động cơ điện thay vì máy xăng

Xem chi tiết 
Suzuki Việt Nam tài trợ loạt ô tô và mô tô cho các trường Đại Học, Cao Đẳng để phục vụ công tác giảng dạy

Suzuki Việt Nam tài trợ loạt ô tô và mô tô cho các trường Đại Học, Cao Đẳng để phục vụ công tác giảng dạy  20

 21/11/2020 1:08:07 CH

Đây là một trong những hoạt động của Việt Nam Suzuki nhằm góp phần hỗ trợ các trường và sinh viên trong công việc giảng dạy và học tập, đặc biệt là trong lĩnh vực giáo dục, đào tạo về công nghệ kỹ thuật ô tô, mô tô.

Xem chi tiết 
Suzuki tối ưu lợi ích cho khách hàng với cách mạng dịch vụ, mang đến sự tự tin cho người sử dụng

Suzuki tối ưu lợi ích cho khách hàng với cách mạng dịch vụ, mang đến sự tự tin cho người sử dụng  19

 21/11/2020 9:05:01 SA

Năm 2020 ghi nhận nhiều thay đổi tích cực từ Suzuki trong việc tối đa lợi ích khách hàng về dịch vụ sau bán hàng

Xem chi tiết 
Bí mật “Porsche Unseen“: Cuộc cách mạng xe đua chạy điện trong... trí tưởng tượng của các kỹ sư Porsche

Bí mật “Porsche Unseen“: Cuộc cách mạng xe đua chạy điện trong... trí tưởng tượng của các kỹ sư Porsche  19

 21/11/2020 7:04:23 SA

Dù hiện mới chỉ tung ra một mẫu xe thuần điện duy nhất là Taycan, nhưng các nhà thiết kế của Porsche đã nghĩ tới tương lai "điện hoá" ở cả đường đua với ý tưởng Vision E

Xem chi tiết 
Nhìn qua ngỡ VinFast sắp có mini SUV mới, hoá ra chiếc xe này tới từ Renault và dựa trên Nissan Magnite

Nhìn qua ngỡ VinFast sắp có mini SUV mới, hoá ra chiếc xe này tới từ Renault và dựa trên Nissan Magnite  27

 20/11/2020 12:54:23 CH

Có mặt ca-lăng thiết kế khá giống các dòng VinFast Lux, nhưng Renault Kiger sẽ là một mẫu SUV cỡ nhỏ cạnh tranh với Ford EcoSport trong tương lai gần

Xem chi tiết 
Ưu đãi giá xe VinFast Lux A2.0 tốt nhất trong năm chỉ còn 2 tuần nữa là kết thúc

Ưu đãi giá xe VinFast Lux A2.0 tốt nhất trong năm chỉ còn 2 tuần nữa là kết thúc  26

 20/11/2020 9:52:26 SA

Với chính sách giá tốt chưa từng có áp dụng từ đầu tháng 11, VinFast Lux A2.0 đang là một “thỏi nam châm” hút khách hàng trong phân khúc sedan cỡ trung

Xem chi tiết 
Bí mật “Porsche Unseen“: Khó tin một thiết kế từ năm 2005 lại truyền cảm hứng cho siêu xe 918 Spyder sau này!

Bí mật “Porsche Unseen“: Khó tin một thiết kế từ năm 2005 lại truyền cảm hứng cho siêu xe 918 Spyder sau này!  11

 20/11/2020 9:52:25 SA

Dù chỉ là một mô hình được tạo ra cách đây 15 năm, nhưng Porsche 906 Living Legend cho tới nay trông vẫn rất hiện đại và gây ảnh hưởng tới nhiều dòng xe quan trọng

Xem chi tiết 
Bí mật “Porsche Unseen“: Porsche đã từng biến Macan thành xe offroad như cách ông Đặng Lê Nguyên Vũ độ Cayenne!

Bí mật “Porsche Unseen“: Porsche đã từng biến Macan thành xe offroad như cách ông Đặng Lê Nguyên Vũ độ Cayenne!  31

 20/11/2020 9:52:23 SA

Giống như phong cách được đại gia cafe ở Việt Nam từng "dọn" Cayenne, Porsche Macan Vision Coupe cũng được "đôn gầm", nới thân xe để thành SUV off-road

Xem chi tiết 
Lộ ảnh nóng Nissan Terra 2021

Lộ ảnh nóng Nissan Terra 2021 "facelift" bản nâng cấp: Hiện đại, trẻ trung nhưng có “quá hiền” so với Fortuner, Pajero Sport?  25

 19/11/2020 4:43:21 CH

Phiên bản nâng cấp Nissan Terra 2021 mới sẽ có cảm hứng thiết kế từ các dòng SUV lớn hơn, đồng thời bổ sung các trang bị an toàn hiện đại.

Xem chi tiết 
Bí mật “Porsche Unseen“: Chiếc xe này có gì đặc biệt mà được ưu ái gọi là “Huyền thoại sống Le Mans“?

Bí mật “Porsche Unseen“: Chiếc xe này có gì đặc biệt mà được ưu ái gọi là “Huyền thoại sống Le Mans“?  24

 19/11/2020 4:43:18 CH

Mẫu xe ý tưởng Le Mans Living Legend ban đầu được Porsche thiết kế để trở thành một bản "hàng thửa" của dòng Cayman, nhưng cuối cùng đã dẫn tới Cayman GT4

Xem chi tiết 
“Đội hình” BMW R 1250 GS và Toyota Hilux Black Edition siêu “ngầu” của cảnh sát Malaysia

“Đội hình” BMW R 1250 GS và Toyota Hilux Black Edition siêu “ngầu” của cảnh sát Malaysia  24

 18/11/2020 11:20:26 SA

Lực lượng cảnh sát Hoàng Gia Malaysia PDRM vừa nâng cấp đội xe của mình với hàng chục chiếc Hilux Black Edition và BMW R 1250 GS

Xem chi tiết 

Quảng cáo

thu mua đồ cũthe hinhkem flanmay lanh cuxuong may dong phuclap dat may lanh tai nha
Like Fanpage Để Ủng Hộ Chúng Tôi Duy Trì Website
Bạn vui lòng chờ trong giây lát...