Ford Việt Nam: 'Rò rỉ dầu động cơ không gây mất an toàn xe'

 14/03/2020 1:23:31 SA |  Admin  127 lượt xem

(xeoto.tv) - Hãng nói bưởng đầu máy, ống két làm mát khí nạp rò rỉ dầu không ảnh hưởng an toàn xe, phía khách hàng chưa hài lòng với phản hồi này.

Ngày 11/3, văn bản số 242 của tin tức xe Ford Việt Nam, ký bởi Phó tổng giám đốc Nguyễn Ngọc Khương trả lời những phản ánh của khách hàng liên quan đến hiện tượng rò rỉ dầu ở bưởng đầu máy và ống két làm mát khí nạp trên động cơ 2.0 Turbo. Hãng cho biết hiện tượng rò rỉ dầu này trên các dòng xe Ford Ranger, Everest, Raptor không có bất kỳ rủi ro nào đến vấn đề an toàn, bao gồm cả rủi ro gây cháy.

Ford Việt Nam cũng khẳng định hiện tượng rò rỉ dầu mà khách hàng phản ánh không gây hư hỏng động cơ hoặc ảnh hưởng nào đến hoạt động động cơ, bao gồm cả việc không gây ảnh hưởng đến tiêu hao nhiên liệu, hao dầu động cơ hay ảnh hưởng đến tần suất bảo dưỡng xe.

Ford Viet Nam Ro ri dau dong co khong gay mat an toan xe

Dầu rò rỉ trên mặt bưởng động cơ xe Ranger của anh Văn An. 

Liên doanh Mỹ thông tin rằng, hãng chủ động liên lạc với những khách hàng có xe bị ảnh hưởng để đặt lịch hẹn, sửa chữa. Về vấn đề khắc phục như thế nào, văn bản trả lời của Ford không nêu rõ. Hãng nói rằng đã tiến hành đào tạo hướng dẫn kỹ thuật cần thiết cho các đại lý ủy quyền, có thêm sự giám sát của kỹ sư hãng, để xử lý hiện tượng rò rỉ dầu trên động cơ diesel 2.0 Turbo.

Liên quan đến vấn đề này, Ông Nguyễn Tô An, trưởng phòng chất lượng xe cơ giới, Cục Đăng kiểm Việt Nam cho biết đã gửi công văn yêu cầu hãng giải trình, báo cáo chậm nhất đến 16/3. Ford xác nhận đã nhận được văn bản từ Cục Đăng kiểm và sẽ có phản hồi trong những ngày tới. 

Với phản hồi của Ford, nhiều khách hàng vẫn chưa hài lòng khi có chung những thắc mắc về nguyên nhân cụ thể và hãng có cam kết xử lý triệt để hiện tượng rò rì dầu này không? Bên cạnh đó, với những trường hợp xe bị rò rỉ dầu động cơ nhưng không còn thời hạn bảo hành có được sửa chữa miễn phí hay không?

Anh Văn An (Nghệ An) cho biết chiếc Ranger đã được kỹ thuật viên đại lý bôi keo lần thứ ba (14/2/2020) vẫn đang bị chảy dầu ở mặt bưởng đầu máy. "Tôi vẫn chưa đưa xe đến đại lý để sửa tiếp vì không nhận được sự bảo đảm của Ford. Không thể cứ sử dụng xe một thời gian lại phải mang xe đi sửa, mất thời gian và không thoải mái". 

Đồng quan điểm, anh Quý Khánh (Hà Nội), nói rằng câu trả lời của Ford vẫn chưa làm khách hàng yên tâm hoàn toàn. Anh cho rằng cần một cam kết rõ ràng của Ford liệu có sửa chữa dứt điểm hay không vì những người mua xe bán tải như anh chủ yếu phục vụ kinh doanh, việc nhiều lần mang xe đi sửa chữa không thể khiến họ hài lòng.

"Tôi vừa mang chiếc Ranger của mình đến Ford Láng Hạ, Hà Nội hôm 13/3 để xử lý hiện tượng chảy dầu trên bưởng đầu máy và ống làm mát khí nạp, sau đó sẽ theo dõi. Đại lý nói sau hai ngày là nhận xe và tôi sẽ theo dõi liệu tình trạng rò rỉ dầu có tái diễn hay không", anh Quý nói. 

Anh Đỗ Sơn (TPHCM) cho biết: "Tôi chưa mang chiếc Ranger đi sửa vì muốn có hướng giải quyết chính đáng hơn từ Ford". Sơn mua xe hồi tháng 8/2018 ở Ford Phú Mỹ và đến tháng 8/2019, anh phát hiện bưởng đầu máy rò rỉ dầu khi xe lăn bánh khoảng 120.000 km. 

Trước đó, ngày 1/3, một nhóm chủ xe Ford gặp nhau tại Hà Nội và cử đại diện làm việc với hãng. Hiện tượng dầu rò rỉ trên động cơ 2.0 tăng áp đơn và kép được khách hàng phản ánh và đại diện hãng cho biết ghi nhận. Những xe bị ảnh hưởng gồm Ranger, Everest và Raptor đều nhập khẩu Thái Lan với số lượng hàng trăm chiếc.

Thành Nhạn 

Theo vnexpress.net

Xe ô tô mới liên quan

Người Thái may mắn được sở hữu siêu xe Lamborghini Aventador thứ 10.000

Người Thái may mắn được sở hữu siêu xe Lamborghini Aventador thứ 10.000  11

 19/09/2020 1:41:09 CH

Chiếc Lamborghini Aventador thứ 10.000 vừa xuất xưởng, ghi mốc son lịch sử trong dòng sản phẩm siêu xe thể thao V12 của Lamborghini

Xem chi tiết 
Triệu hồi 749 xe sang Lexus tại Việt Nam để thay thế bơm nhiên liệu

Triệu hồi 749 xe sang Lexus tại Việt Nam để thay thế bơm nhiên liệu  12

 19/09/2020 1:41:08 CH

Toyota Việt Nam ra thông báo triệu hồi hàng loạt dòng xe Lexus tại Việt Nam để thay thế bơm nhiên liệu

Xem chi tiết 
VinFast sẽ tạo điều kiện cho các hãng xe khác cùng khai thác đường thử Lang Lang

VinFast sẽ tạo điều kiện cho các hãng xe khác cùng khai thác đường thử Lang Lang  21

 18/09/2020 10:35:49 CH

Theo tờ Motoring (Australia), VinFast dự kiến đưa Trung tâm thử nghiệm ô tô tại Australia đi vào hoạt động vào tháng 10/2020. Hãng xe Việt cũng tuyên bố, sẽ chung tay phát triển ngành công nghiệp ô tô toàn cầu bằng cách tạo điều kiện cho các hãng xe khác cùng khai thác đường thử

Xem chi tiết 
Rò rỉ thêm chi tiết chiếc mô tô giá rẻ tiếp theo của Royal Enfield, liệu có cơ hội về Việt Nam?

Rò rỉ thêm chi tiết chiếc mô tô giá rẻ tiếp theo của Royal Enfield, liệu có cơ hội về Việt Nam?  16

 18/09/2020 10:35:47 CH

So với những thế hệ mô tô 350cc trước đây, Royal Enfield Meteor 350 đã được tái thiết kế hoàn toàn, với động cơ mới cùng các công nghệ độc đáo trong phân khúc

Xem chi tiết 
Toyota RUSH 2020 “chốt” giá mới 633 triệu đồng, thấp hơn 37 triệu so với Xpander Cross

Toyota RUSH 2020 “chốt” giá mới 633 triệu đồng, thấp hơn 37 triệu so với Xpander Cross  16

 18/09/2020 11:29:40 SA

Với giá bán mới 633 triệu đồng, Toyota Rush được tăng thêm khả năng cạnh tranh trong phân khúc xe thể thao đa dụng 7 chỗ cỡ nhỏ tại Việt Nam.

Xem chi tiết 
VinFast President khoe dáng bên Landmark 81: Chất từ xe đến… phòng trưng bày!

VinFast President khoe dáng bên Landmark 81: Chất từ xe đến… phòng trưng bày!  32

 18/09/2020 11:29:39 SA

“Bom tấn” của VinFast như bước ra từ phim viễn tưởng khi xuất hiện dưới sảnh toà nhà cao nhất Việt Nam - Landmark 81. Không gian trưng bày chất đến từng chi tiết giúp VinFast President nổi bật giữa không gian rộng lớn, tất cả những ai ghé mắt đều phải dừng lại trầm trồ

Xem chi tiết 
VinFast President đã được “biến hoá” như thế nào so với Lux SA2.0?

VinFast President đã được “biến hoá” như thế nào so với Lux SA2.0?  24

 18/09/2020 11:29:37 SA

Mặc dù VinFast đặt tên xe tách biệt là "President", song nhiều nền tảng vẫn được chia sẻ với mẫu Lux SA. Có người gọi chiếc President là "Lux SA V8 LWB Limited Edition".

Xem chi tiết 
Đưa xe Toyota đi làm dịch vụ có cơ hội trúng thưởng xe Toyota Wigo AT 2020

Đưa xe Toyota đi làm dịch vụ có cơ hội trúng thưởng xe Toyota Wigo AT 2020  17

 18/09/2020 11:29:37 SA

Từ nay đến hết ngày 31/10, khách hàng sử dụng xe Toyota làm dịch vụ tại hệ thống đại lý Toyota trên toàn quốc nhận được một số ưu đãi, đặc biệt là cơ hội trúng thưởng xe Wigo 2020.

Xem chi tiết 
Hãng đồ chơi Mỹ và Lamborghini ra mắt mô hình 3D Huracan EVO với giá chỉ 34,99 Euro

Hãng đồ chơi Mỹ và Lamborghini ra mắt mô hình 3D Huracan EVO với giá chỉ 34,99 Euro  18

 18/09/2020 11:29:35 SA

Lamborghini Automobili và Ravensburger kết hợp với nhau cho ra đời mô hình giấy 3D Huracan EVO

Xem chi tiết 
Maserati mở chương trình cá nhân hoá Fuoriserie, khoe 3 chiếc Trofeo “hàng thửa” độc nhất vô nhị

Maserati mở chương trình cá nhân hoá Fuoriserie, khoe 3 chiếc Trofeo “hàng thửa” độc nhất vô nhị  21

 17/09/2020 6:19:41 CH

Thông qua chương trình Fuoriserie, khách hàng của Maserati sẽ có thể cấu hình "xế cưng"của mình với 3 chủ đề khác nhau là Corse, Futura và Unica

Xem chi tiết 
Tesla Model X chuẩn bị có đối thủ SUV điện xứng tầm: Thiết kế thanh lịch, tầm hoạt động vượt trội mỗi lần sạc

Tesla Model X chuẩn bị có đối thủ SUV điện xứng tầm: Thiết kế thanh lịch, tầm hoạt động vượt trội mỗi lần sạc  16

 17/09/2020 6:19:40 CH

Hiện mới chỉ được biết đến với cái tên "Dự án Gravity", mẫu SUV chạy điện mới của Lucid hứa hẹn sẽ có tầm hoạt động khoảng 640km mỗi lần sạc đầy

Xem chi tiết 
“Xế phượt” KTM 1290 Super Adventure tiếp tục lộ diện trước khi ra mắt, thiết kế phần đầu cực quái dị

“Xế phượt” KTM 1290 Super Adventure tiếp tục lộ diện trước khi ra mắt, thiết kế phần đầu cực quái dị  15

 17/09/2020 6:19:38 CH

Trông như một chiếc khiên bị sứt phần dưới, tuy nhiên phần đầu của KTM 1290 Super Adventure cũng là nơi tập hợp nhiều công nghệ nổi bật nhất của chiếc xe

Xem chi tiết 
Jaguar Land Rover Việt Nam khuyến mãi dịch vụ mùa Thu, khách hàng có thể đặt lịch sửa xe tận nhà

Jaguar Land Rover Việt Nam khuyến mãi dịch vụ mùa Thu, khách hàng có thể đặt lịch sửa xe tận nhà  19

 17/09/2020 6:19:37 CH

Ngoài việc miễn phí kiểm tra, giảm giá phụ tùng, tặng quà... khách hàng sở hữu xe Jaguar và Land Rover cũng có thể đặt lịch sửa chữa và bảo dưỡng tận nhà trong mùa Thu này

Xem chi tiết 
Chương trình ATGT

Chương trình ATGT "Tôi Yêu Việt Nam" sắp trở lại với series phim hoạt hình "Vui Giao thông"  23

 17/09/2020 6:19:36 CH

Năm 2020, “Tôi Yêu Việt Nam” trở lại với phiên bản hoàn toàn mới, tập trung vào lứa tuổi Mầm non, từ 3 đến 5 tuổi, mở đầu với series phim hoạt hình "Vui giao thông".

Xem chi tiết 
THACO ra mắt Kia SORENTO 2020 với 7 phiên bản, giá bán từ 1,059 tỷ đồng

THACO ra mắt Kia SORENTO 2020 với 7 phiên bản, giá bán từ 1,059 tỷ đồng  33

 17/09/2020 12:06:27 SA

THACO chính thức ra mắt mẫu SUV 7 chỗ Kia Sorento 2020 với tổng cộng 7 phiên bản và giá bán từ 1,059 tỷ đồng

Xem chi tiết 

Quảng cáo

thu mua đồ cũthe hinhkem flanmay lanh cuxuong may dong phuclap dat may lanh tai nha
Like Fanpage Để Ủng Hộ Chúng Tôi Duy Trì Website
Bạn vui lòng chờ trong giây lát...