Ford Việt Nam: 'Rò rỉ dầu động cơ không gây mất an toàn xe'

 14/03/2020 1:23:31 SA |  Admin  187 lượt xem

(xeoto.tv) - Hãng nói bưởng đầu máy, ống két làm mát khí nạp rò rỉ dầu không ảnh hưởng an toàn xe, phía khách hàng chưa hài lòng với phản hồi này.

Ngày 11/3, văn bản số 242 của tin tức xe Ford Việt Nam, ký bởi Phó tổng giám đốc Nguyễn Ngọc Khương trả lời những phản ánh của khách hàng liên quan đến hiện tượng rò rỉ dầu ở bưởng đầu máy và ống két làm mát khí nạp trên động cơ 2.0 Turbo. Hãng cho biết hiện tượng rò rỉ dầu này trên các dòng xe Ford Ranger, Everest, Raptor không có bất kỳ rủi ro nào đến vấn đề an toàn, bao gồm cả rủi ro gây cháy.

Ford Việt Nam cũng khẳng định hiện tượng rò rỉ dầu mà khách hàng phản ánh không gây hư hỏng động cơ hoặc ảnh hưởng nào đến hoạt động động cơ, bao gồm cả việc không gây ảnh hưởng đến tiêu hao nhiên liệu, hao dầu động cơ hay ảnh hưởng đến tần suất bảo dưỡng xe.

Ford Viet Nam Ro ri dau dong co khong gay mat an toan xe

Dầu rò rỉ trên mặt bưởng động cơ xe Ranger của anh Văn An. 

Liên doanh Mỹ thông tin rằng, hãng chủ động liên lạc với những khách hàng có xe bị ảnh hưởng để đặt lịch hẹn, sửa chữa. Về vấn đề khắc phục như thế nào, văn bản trả lời của Ford không nêu rõ. Hãng nói rằng đã tiến hành đào tạo hướng dẫn kỹ thuật cần thiết cho các đại lý ủy quyền, có thêm sự giám sát của kỹ sư hãng, để xử lý hiện tượng rò rỉ dầu trên động cơ diesel 2.0 Turbo.

Liên quan đến vấn đề này, Ông Nguyễn Tô An, trưởng phòng chất lượng xe cơ giới, Cục Đăng kiểm Việt Nam cho biết đã gửi công văn yêu cầu hãng giải trình, báo cáo chậm nhất đến 16/3. Ford xác nhận đã nhận được văn bản từ Cục Đăng kiểm và sẽ có phản hồi trong những ngày tới. 

Với phản hồi của Ford, nhiều khách hàng vẫn chưa hài lòng khi có chung những thắc mắc về nguyên nhân cụ thể và hãng có cam kết xử lý triệt để hiện tượng rò rì dầu này không? Bên cạnh đó, với những trường hợp xe bị rò rỉ dầu động cơ nhưng không còn thời hạn bảo hành có được sửa chữa miễn phí hay không?

Anh Văn An (Nghệ An) cho biết chiếc Ranger đã được kỹ thuật viên đại lý bôi keo lần thứ ba (14/2/2020) vẫn đang bị chảy dầu ở mặt bưởng đầu máy. "Tôi vẫn chưa đưa xe đến đại lý để sửa tiếp vì không nhận được sự bảo đảm của Ford. Không thể cứ sử dụng xe một thời gian lại phải mang xe đi sửa, mất thời gian và không thoải mái". 

Đồng quan điểm, anh Quý Khánh (Hà Nội), nói rằng câu trả lời của Ford vẫn chưa làm khách hàng yên tâm hoàn toàn. Anh cho rằng cần một cam kết rõ ràng của Ford liệu có sửa chữa dứt điểm hay không vì những người mua xe bán tải như anh chủ yếu phục vụ kinh doanh, việc nhiều lần mang xe đi sửa chữa không thể khiến họ hài lòng.

"Tôi vừa mang chiếc Ranger của mình đến Ford Láng Hạ, Hà Nội hôm 13/3 để xử lý hiện tượng chảy dầu trên bưởng đầu máy và ống làm mát khí nạp, sau đó sẽ theo dõi. Đại lý nói sau hai ngày là nhận xe và tôi sẽ theo dõi liệu tình trạng rò rỉ dầu có tái diễn hay không", anh Quý nói. 

Anh Đỗ Sơn (TPHCM) cho biết: "Tôi chưa mang chiếc Ranger đi sửa vì muốn có hướng giải quyết chính đáng hơn từ Ford". Sơn mua xe hồi tháng 8/2018 ở Ford Phú Mỹ và đến tháng 8/2019, anh phát hiện bưởng đầu máy rò rỉ dầu khi xe lăn bánh khoảng 120.000 km. 

Trước đó, ngày 1/3, một nhóm chủ xe Ford gặp nhau tại Hà Nội và cử đại diện làm việc với hãng. Hiện tượng dầu rò rỉ trên động cơ 2.0 tăng áp đơn và kép được khách hàng phản ánh và đại diện hãng cho biết ghi nhận. Những xe bị ảnh hưởng gồm Ranger, Everest và Raptor đều nhập khẩu Thái Lan với số lượng hàng trăm chiếc.

Thành Nhạn 

Theo vnexpress.net

Xe ô tô mới liên quan

Vào cuối tháng này, phiên bản mạnh mẽ nhất của Hyundai Kona sẽ chính thức “trình làng“

Vào cuối tháng này, phiên bản mạnh mẽ nhất của Hyundai Kona sẽ chính thức “trình làng“  15

 20/04/2021 4:03:57 CH

Sau một thời gian dài được hé lộ, mẫu crossover hạng B thể thao Hyundai Kona N sẽ chính thức ra mắt với động cơ dự kiến mạnh tới 275 mã lực

Xem chi tiết 
KTM 125 Duke và 250 Duke bất ngờ lộ diện khung sườn cùng động cơ mới

KTM 125 Duke và 250 Duke bất ngờ lộ diện khung sườn cùng động cơ mới  19

 19/04/2021 3:50:53 CH

Trong khi KTM 390 RC thế hệ tiếp theo đang chờ ngày ra mắt thì bất ngờ hai người "đàn em" 125 Duke và 250 Duke xuất hiện với hệ thống khung sườn và động cơ hoàn toàn mới

Xem chi tiết 
Đổi nhà phân phối, hãng mô tô Ducati cũng chuẩn bị đổi cả vị trí showroom tại Hà Nội

Đổi nhà phân phối, hãng mô tô Ducati cũng chuẩn bị đổi cả vị trí showroom tại Hà Nội  18

 18/04/2021 10:41:19 CH

Phòng trưng bày và xưởng dịch vụ hoàn toàn mới của Ducati Hà Nội dự kiến sẽ đi vào hoạt động chính thức từ 11/5/2021 tại số 3-5 Nguyễn Văn Linh

Xem chi tiết 
Honda Việt Nam giới thiệu Tổng Giám đốc mới

Honda Việt Nam giới thiệu Tổng Giám đốc mới  22

 18/04/2021 10:41:17 CH

Ông Daiki Mihara vừa được bổ nhiệm giữ chức vụ Tổng Giám đốc mới của Công ty Honda Việt Nam kể từ ngày 01 tháng 4 năm 2021

Xem chi tiết 
Nguyễn Quốc Cường đặt mua siêu phẩm Ferrari SF90 Stradale chính hãng?

Nguyễn Quốc Cường đặt mua siêu phẩm Ferrari SF90 Stradale chính hãng?  14

 18/04/2021 3:31:07 SA

Doanh nhân Nguyễn Quốc Cường vừa chia sẻ thông tin "úp mở" về việc đặt mua chính hãng một chiếc Ferrari mới, có thể là siêu phẩm SF90 Stradale.

Xem chi tiết 
Sắp có Mercedes-Maybach S-Class đặc biệt mừng sinh nhật trăm tuổi Maybach, lắp máy V12 sắp “tuyệt chủng“

Sắp có Mercedes-Maybach S-Class đặc biệt mừng sinh nhật trăm tuổi Maybach, lắp máy V12 sắp “tuyệt chủng“  17

 18/04/2021 3:31:06 SA

Phiên bản đặc biệt kỷ niệm 100 năm Maybach của Mercedes-Maybach S-Class sẽ được trang bị động cơ V12, và không ngoại trừ khả năng sẽ là chiếc Mercedes cuối cùng với máy như vậy

Xem chi tiết 
Siêu xe Ferrari

Siêu xe Ferrari "812 GTO" chạy thử trên đường, dự kiến sẽ ra mắt vào tháng 5  12

 18/04/2021 3:31:04 SA

Các nhiếp ảnh gia tự do vô tình chụp được khoảnh khắc mẫu xe được cho là Ferrari "812 GTO" đang thử nghiệm tại đường đua Fiorano của Ferrari

Xem chi tiết 
NÓNG: Công bố hình ảnh chính thức đầu tiên của Honda Civic thế hệ mới, “chốt lịch” ra mắt cuối tháng này

NÓNG: Công bố hình ảnh chính thức đầu tiên của Honda Civic thế hệ mới, “chốt lịch” ra mắt cuối tháng này  17

 16/04/2021 2:07:32 CH

Không chỉ dừng lại ở bản thử nghiệm (prototype) như cách đây nửa năm, hình ảnh đầu tiên  của Honda Civic thế hệ mới bản thương mại vừa được công bố

Xem chi tiết 
Khách Việt mua xe Nissan Navara được ưu đãi 50% phí trước bạ hoặc 01 năm bảo hiểm thân vỏ

Khách Việt mua xe Nissan Navara được ưu đãi 50% phí trước bạ hoặc 01 năm bảo hiểm thân vỏ  17

 16/04/2021 2:07:31 CH

Trong tháng 4/2021, nhằm tiếp tục tri ân và hỗ trợ người tiêu dùng, Nissan Việt Nam quyết định đưa ra chính sách ưu đãi 50% phí trước bạ hoặc 01 năm bảo hiểm thân vỏ cho khách hàng mua xe Nissan Navara

Xem chi tiết 
Sốc:

Sốc: "Xe bộ trưởng" Toyota Crown lừng lẫy một thời nay đã "biến chất" thành thế này đây!  24

 15/04/2021 2:53:21 CH

Toyota Crown - cái tên từng được gắn cho những mẫu sedan sang trọng và thậm chí một thời gắn liền với các quan chức chính phủ tại Việt Nam nay đã được gắn lên... SUV

Xem chi tiết 
Sau “lầu vọng cảnh”, SUV siêu sang Rolls-Royce Cullinan lại có thêm tuỳ chọn “hàng thửa” cực độc trong cốp xe

Sau “lầu vọng cảnh”, SUV siêu sang Rolls-Royce Cullinan lại có thêm tuỳ chọn “hàng thửa” cực độc trong cốp xe  20

 15/04/2021 2:53:20 CH

Có tên gọi Recreation Module, tuỳ chọn cá nhân hoá mới Bespoke của Rolls-Royce Cullinan cho phép các đại gia cất đủ "món ăn chơi" mình thích trong khoang hành lý

Xem chi tiết 
Ngày hội Toyota Vios 2021 cho khách hàng trên toàn quốc

Ngày hội Toyota Vios 2021 cho khách hàng trên toàn quốc  13

 15/04/2021 2:53:18 CH

Để mang tới cơ hội trải nghiệm dòng xe Toyota Vios 2021 mới cho khách hàng, Toyota Việt Nam phối hợp với các đại lý tổ chức "Ngày hội Vios" tại một số tỉnh thành phố và khu vực trong tháng 4 và 5

Xem chi tiết 
HONDA CR-V thế hệ mới sẽ có thiết kế giản lược, cứng cáp hơn

HONDA CR-V thế hệ mới sẽ có thiết kế giản lược, cứng cáp hơn  21

 14/04/2021 1:35:57 CH

Thông qua những hình ảnh ngụy trang gần đây, Honda CR-V thế hệ mới sẽ có một diện mạo thay đổi mạnh mẽ với thiết kế nam tính và thể thao hơn so với trước đây

Xem chi tiết 
Tưởng không hợp, hoá ra dàn sportbike đời mới nhất lại hợp không tưởng trong “bộ cánh” của những người tiền nhiệm!

Tưởng không hợp, hoá ra dàn sportbike đời mới nhất lại hợp không tưởng trong “bộ cánh” của những người tiền nhiệm!  23

 14/04/2021 1:35:56 CH

Dù đã hàng chục năm trôi qua, nhưng những ý tưởng thiết kế tem đấu trang trí của các dòng sportbike nổi tiếng trong quá khứ vẫn tỏ ra tân thời khi áp dụng lên các thế hệ xe mới nhất

Xem chi tiết 
Vừa bán ở Việt Nam được nửa năm, Lexus lại “úp mở” về xế sang ES bản “facelift” mới toanh

Vừa bán ở Việt Nam được nửa năm, Lexus lại “úp mở” về xế sang ES bản “facelift” mới toanh  20

 14/04/2021 1:35:54 CH

Không chỉ đơn thuần bổ sung thêm trang bị như lần nâng cấp gần đây nhất, Lexus ES mới sẽ là một đợt cải tiến giữa vòng đời cho dòng sedan hạng sang thứ nhì hãng xe Nhật

Xem chi tiết 

Quảng cáo

thu mua đồ cũthe hinhkem flanmay lanh cuxuong may dong phuclap dat may lanh tai nha
Like Fanpage Để Ủng Hộ Chúng Tôi Duy Trì Website
Bạn vui lòng chờ trong giây lát...