Do các diễn biến phức tạp của dịch Covid-19 ở Việt Nam và trên toàn thế giới, đặc biệt là sau khi tổ chức Y tế Thế giới (WHO) tuyên bố đây là đại dịch toàn cầu, ngày 13/3/2020 vừa qua, căn cứ quyết định của UBND Thành phố Hà Nội, FIA, và F1, VGPC đã phải thông báo về quyết định tạm hoãn chặng đua F1 lần đầu tiên được tổ chức ở Việt Nam để bảo đảm an toàn cho toàn bộ khách hàng đã đặt vé và các bên liên quan.
Mô hình dựng 3D đường đua F1 tại Hà Nội
Hiện tại Ủy ban Nhân dân Thành phố Hà Nội cùng với VGPC đang nỗ lực đàm phán với F1, FIA và các bên liên quan để đưa ra lịch trình mới trong năm 2020 phù hợp và bảo đảm an toàn cho khách hàng. Trong thời gian chờ sắp xếp lịch đua mới, VGPC đã công bố một số thông tin quan trọng liên quan đến vé tham dự sự kiện chặng đua F1 2020 tại Việt Nam như sau:
• Với tất cả khách hàng đã mua vé: Vé của khách hàng được bảo lưu hoàn toàn hiệu lực và toàn bộ các quyền lợi. Thời hạn hiệu lực của vé sẽ được tự động cập nhật theo lịch trình đua mới nhất, dự kiến sẽ được công bố trong vòng từ 1-2 tháng tới đây trên cơ sở lịch mới do F1 sắp xếp và được FIA phê chuẩn.
• Đối với vé đã được phát hành và chuyển tới khách hàng trong thời gian vừa qua: VGPC sẽ chuyển tới khách hàng vé mới mà không thu thêm bất kỳ khoản chi phí nào tới địa chỉ khách hàng đã đăng ký, dựa trên lịch đua mới sau khi được công bố chính thức. Vé đã được chuyển tới khách hàng sẽ không còn sử dụng kể từ thời điểm thông báo hoãn chặng đua – ngày 13/03/2020. Vé điện tử, như thông lệ sẽ được phát hành và có hiệu lực từ 2-3 tuần trước lịch đua mới.
• Trong trường hợp khách hàng lựa chọn không tiếp tục đồng hành cùng chặng đua Formula 1 VinFast Vietnam Grand Prix 2020: Sau khi lịch đua mới được công bố, nếu khách hàng không thể thay đổi lịch hoặc lựa chọn không tiếp tục đồng hành cùng chặng đua, VGPC sẽ tiến hành các thủ tục hoàn tiền và hủy vé. Khách hàng cần vui lòng để lại thông tin đơn hàng tại Link. VGPC sẽ liên hệ tới khách trong thời gian sớm nhất để thông báo về chế độ, chính sách hoàn tiền hủy Vé và tiến hành các thủ tục cần thiết.
Qua thông báo về chính sách đổi và huỷ vé, VGPC cũng xin chân thành cảm ơn sự cảm thông của khách hàng, và mong tiếp tục nhận được sự đồng hành và chung tay để sự kiện Formula 1 VinFast Vietnam Grand Prix lần đầu tiên diễn ra tại Việt Nam sẽ thành công rực rỡ.
Theo xedoisong.vn