Xe ô tô mới

Những vụ tranh cãi về chất lượng ôtô tại Việt Nam 2018

 13/12/2018 6:42:41 SA |  Admin   23 lượt xem

(xeoto.tv) - Toyota Vios, Ford Ranger, Hyundai i10 hay Mitsubishi Outlander gặp những lỗi liên quan đến an toàn kỹ thuật khiến hàng nghìn xe triệu hồi.

So với những năm trước, 2018 ghi nhận nhiều vụ lùm xùm hơn giữa các hãng và khách hàng. Bên cạnh đó, số lượng hãng và xe gặp lỗi phải triệu hồi cũng tăng cao.

Những tranh cãi về xe gặp lỗi

Tháng 3/2018, anh Quốc Bình, một người kinh doanh xe cũ tại TP HCM, đâm đơn kiện tin tức xe Ford vì cho rằng mẫu Focus 2014 mà anh sử dụng gặp lỗi hộp số PowerShift, gây nguy hiểm khi vận hành. Đơn kiện của anh Bình còn đại diện cho 76 chủ xe khác gặp lỗi tương tự.

Hộp số trên những xe này gặp vấn đề trượt côn, đôi khi đạp ga nhưng không lăn bánh, vào số giật, khựng, đặc biệt khi đường đông.

Nhung vu tranh cai ve chat luong oto tai Viet Nam 2018

Anh Quốc Bình (thứ hai từ phải sang) trong một buổi làm việc với Ford.

"Người Việt vẫn còn e ngại trong các tranh chấp về quyền lợi với các hãng. Một phần vì kiến thức kỹ thuật về xe chưa nhiều, các thủ tục pháp lý cũng vậy", Quốc Bình nói. "Vì thế mà khi sử dụng xe gặp trục trặc, người dùng luôn ở thế cửa dưới so với đại lý hay hãng xe".

Sau một thời gian dài đàm phán, Ford đã chủ động liên lạc, hỗ trợ và khắc phục cho các chủ xe gặp lỗi. "Thiện chí của họ rõ ràng, chúng tôi không muốn làm khó. Nhưng việc khiếu kiện vẫn phải thực hiện để bảo vệ quyền lợi".

Sau Ford, đến tháng 8/2018, khách hàng Honda phản ánh CR-V nhập khẩu Thái Lan bị gỉ sét ở vòng đệm trên càng chữ A bánh sau. Lo lắng mất an toàn, nhiều chủ xe CR-V đến đại lý yêu cầu kiểm tra. Một tuần sau khi sự việc phát hiện, hãng ra thông báo "xe gỉ sét vẫn an toàn", sau khi tham khảo từ Honda Thái Lan.

Nhung vu tranh cai ve chat luong oto tai Viet Nam 2018

Vị trí bị gỉ trên một chiếc CR-V 2018.

Khi Honda CR-V vừa lắng xuống, giữa tháng 8, hàng loạt chủ xe Mercedes phản ánh cầu trước mẫu GLC bị vào nước. Số tiền 160-170 triệu đồng nếu phải thay bộ vi sai mới khiến nhiều khách hàng thấp thỏm, đồng loạt đưa xe đến đại lý kiểm tra khiến một số nơi quá tải. 

Mercedes Việt Nam cho biết đó không phải lỗi mà nằm trong tiêu chuẩn thiết kế, khuyến cáo chủ xe không lội nước quá 300 mm. Đồng thời hãng xe Đức đưa ra giải pháp "độ" van thông hơi, vị trí nước có thể xâm nhập vào vi sai. Cụ thể, một ống sẽ nối từ van (gầm xe) kéo lên phần động cơ dưới nắp ca-pô, chi phí chính hãng 600.000 đồng.

Vì sự việc chỉ xảy ra ở Việt Nam, hãng không chuẩn bị kịp linh kiện nên nhiều xe phải chờ, trong khi chủ xe vẫn phải đi lại hàng ngày. Những người sử dụng xe sang gầm cao khi đó thừa nhận trải qua một phen dở khóc dở cười.

Nhung vu tranh cai ve chat luong oto tai Viet Nam 2018

Một xưởng dịch vụ của Mercedes đầy xe GLC đến kiểm tra hôm 14/8. Ảnh: Nguyễn Linh.

Triệu hồi hàng loạt xe bán chạy

Honda, Toyota, Ford, Hyundai, Mitsubishi, Subaru, Audi là những hãng xe trong 2018 có xe gặp lỗi, buộc phải triệu hồi xe để sửa chữa, khắc phục tại Việt Nam. Dưới đây là thống kê những vụ triệu hồi số lượng lớn:

Thời điểm Mẫu xe Giai đoạn sản xuất  Số lượng (xe) Nguyên nhân
Tháng 3 Honda City 2013-2014 1.524  Lỗi túi khí
Tháng 8 Toyota Altis, Vios,
Yaris
2/1/2013-31/12/2013 11.346 Lỗi túi khí
Tháng 8 Ford Ranger 5/6/2015-2/2/2016 2.566 Cáp chuyển số tiếp xúc
với trục các-đăng
khiến xe khó chuyển số
hoặc mất dẫn động
Tháng 10 Hyundai i10 07/06/2017-31/03/2018 11.540 Bu-lông bắt đầu puly có thể bị gãy, do lực siết
quá mạnh
Tháng 11 Audi A6 1/1/2009-1/12/2011 103 Lỗi túi khí
Tháng 12 Ford Ranger, Fiesta

23/5/2011-20/5/2015 (Ranger),

2/11/2010-15/11/2013 (Fiesta)

17.132 Lỗi khóa cửa có thể bị bung
Tháng 12 Mitsubishi Outlander, Outlander PHEV 1/1/2018-17/7/2018 971 Lỗi phần mềm
điều khiển
hệ thống phanh và cân bằng điện tử

Ngoài các hãng xe kể trên, tháng 11/2018, Subaru cũng phát đi thông báo triệu hồi những mẫu xe như Subaru Legacy, Outback đời 2013-2014, Forester đời 2012-2014, Impreza, XV đời 2012-2014 được trang bị động cơ FA20 hoặc FB20 ở nhiều nước trong khu vực Đông Nam Á, trong đó có Việt Nam.

Nguyên nhân từ lỗi lò xo xú-páp. Dưới áp lực cao, các lò xo xú-páp trên động cơ của những xe bị ảnh hưởng có khả năng bị gãy.

Bên cạnh đó, các mẫu Legacy, Outback đời 2018, được sản xuất trước 1/8/2018 cũng thuộc diện triệu hồi. Nguyên nhân đến từ hệ thống hiển thị đa thông tin chỉ báo mức nhiên liệu và quãng đường xe còn chạy được, chưa chính xác. Tuy nhiên cả hai cuộc triệu hồi, hãng đều chưa có con số chính xác xe mắc lỗi tại Việt Nam

Thành Nhạn

Theo vnexpress.net

Xe ô tô mới liên quan

Chi tiết những thay đổi của "xe xanh" Hyundai Ioniq 2020  6

 21/01/2019 3:51:39 CH

Với đời 2020, mẫu xe thân thiện với môi trường Hyundai Ioniq đã vừa được nâng cấp lớn giữa vòng đời, sở hữu thiết kế mới mẻ và nội thất hiện đại hơn

Xem chi tiết 

Hé lộ BMW X3 M mới sẽ đấu Mercedes-AMG GLC 63  5

 21/01/2019 3:51:38 CH

Thông qua những bức ảnh chụp hệ thống thông tin giải trí iDrive, chiếc SUV hiệu năng cao BMW X3 M đã bị lộ thiết kế đầy dữ dằn và thể thao

Xem chi tiết 

Mitsubishi Triton 2019 "Dynamic Shield" chính thức ra mắt Việt Nam  18

 20/01/2019 1:32:49 CH

Bán tải Mitsubishi Triton 2019 mới đã chính thức ra mắt thị trường Việt Nam, với 2 phiên bản: Triton 4x4 AT có giá 818,5 triệu đồng và bản Triton 4x2 AT có giá 730,5 triệu đồng.

Xem chi tiết 

Dân chơi "phát thèm" với sedan thể thao Toyota Mark X GRMN ngang tầm Camry  13

 20/01/2019 1:32:48 CH

Chỉ được bán tại Nhật Bản, mẫu sedan Toyota Mark X GRMN có các đặc tính của xe thể thao truyền thống, kích thước và tầm giá tương đương các bản Camry cao cấp

Xem chi tiết 

Hatchback Hyundai Veloster N thêm phần "dị" khi biến thành xe đua 3,6 tỷ  13

 20/01/2019 1:32:48 CH

Dựa trên chiếc hatchback thể thao 4 cửa đầy cá tính Hyundai Veloster N thế hệ mới, phiên bản đua Veloster N TCR đã được tái thiết kế để tham gia vào các giải đấu

Xem chi tiết 

Cặp đôi Triumph Street Twin và Street Scrambler 2019 “trình làng” Việt Nam  15

 20/01/2019 1:32:47 CH

Là những mẫu xe đời 2019 đầu tiên của Triumph được đưa về Việt Nam, Triumph Street Twin và Street Scrambler 2019 đã có nhiều thay đổi nhỏ so với model cũ

Xem chi tiết 

Quảng cáo

Bạn vui lòng chờ trong giây lát...