Vào ngày 6/10/2022, Lexus Việt Nam đã gửi thông báo chính thức về việc thực hiện chương trình triệu hồi dòng xe Lexus NX để cập nhật phần mềm điều khiển phanh trên dòng NX350 sản xuất trong giai đoạn từ 29/11/2021 đến 29/6/2022 do TMV nhập khẩu và phân phối chính thức. Chương trình dự kiến sẽ được Lexus Việt Nam thực hiện từ ngày 17/10/2022 tại tất cả các đại lý Lexus trên toàn quốc.
Theo thông tin do Tập đoàn tin tức xe Toyota Nhật Bản (TMC) cung cấp, số lượng xe Lexus NX350 bị triệu hồi gồm 24 chiếc, cụ thể thông tin như sau:
Loại xe | Số VIN | Mã kiểu loại | Số lượng | Giai đoạn sản xuất |
NX350 | Danh sách đính kèm | TAZA25L-AWZLTW | 24 | Từ 29/11/2021 đến 29/06/2022 |
Theo TMC, Bộ điều khiển phanh nằm trong bộ chấp hành phanh, có chức năng điều khiển bộ chấp hành phanh trong khi xe đang chạy hoặc kích hoạt phanh đỗ điện tử. Với những xe bị ảnh hưởng, bộ điều khiển có thể phát hiện không chính xác sự quá dòng của bộ chấp hành phanh đỗ điện tử và chuyển sang chế độ dự phòng. Lúc đó, đèn cảnh báo hư hỏng sẽ sáng, thông báo “Parking Brake Malfuncion, Visit Your Dealer” sẽ hiển thị trên màn hình đa thông tin, đồng thời, hệ thống sẽ ngăn không cho phanh đỗ điện tử chuyển trạng thái gài/không gài.
Trường hợp phanh đỗ điện tử không thể chuyển sang trạng thái gài, lái xe bỏ qua đèn cảnh báo cũng như thông báo trên màn hình đa thông tin, đồng thời xe đỗ ở trên dốc mà không về số P, xe có thể tự di chuyển, tăng nguy cơ va chạm.
Trong đợt triệu hồi lần này, Lexus Việt Nam áp dụng phiên bản phần mềm mới nhằm cải thiện chức năng điều khiển phanh. Các Đại lý sẽ kiểm tra phiên bản phần mềm điều khiển phanh và cập nhật phần mềm MIỄN PHÍ nếu phiên bản phần mềm trên xe khách hàng là phiên bản cũ. Thời gian cập nhật dự kiến: 0,9 giờ/xe.
Nhằm tránh tình trạng bỏ xót xe, bên cạnh các thông tin được đăng tải rộng rãi trên các phương tiện truyền thông, các chủ xe bị ảnh hưởng cũng sẽ nhận được thư mời hoặc điện thoại thông báo từ đại lý Lexus. Khách hàng cũng có thể tìm hiểu thêm thông tin bằng cách truy cập vào trang web chính thức của Lexus Việt Nam hoặc liên hệ trực tiếp số hotline để đặt lịch hẹn trước khi mang xe đến.
Với những xe Lexus NX350 nhập khẩu thông qua các đơn vị tư nhân thuộc diện triệu hồi theo công bố của TMC, khi có yêu cầu từ chủ xe thì TMV sẽ liên hệ với TMC để lấy thông tin và xác nhận. Sau đó sẽ tiến hành kiểm tra/cập nhật miễn phí cho khách hàng.
Theo xedoisong.vn